Sehr empfehlenswert für einen Kurzurlaub
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
für Ihre fabelhafte Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Beste Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.05.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns wirklich sehr! Klasse, dass Sie sich bei uns im H2 Hotel Leipzig wohlgefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.05.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die großartige Bewertung unseres H2 Hotels! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Freundliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.05.2022
Das Hotel hat super gutes Konzept für Familien. Was gefehlt hat, war ein Kühlschrank und ein Safe. Aber das Design war mal was anderes. Schön und neu👍 grundsätzlich bestimmt sauber, aber wir hatten das Pech, dass das Reinigungspersonal unser Zimmer wohl vergessen hatte. Unter den Hocken noch Flecken, in der Dusche Urin im Siphon, sichtbar und hat man gerochen und die Toilette war nicht geputzt. Trennung WC und Waschbereich gute Idee, Personal war freundlich, Frühstück okay. Preis und Leistung stimmt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr freundliches Feedback zu teilen. Mit Freude haben wir gelesen, dass Ihnen unser modernes H2 Hotelkonzept gefallen hat. Allerdings wünschte ich mir, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies üblicherweise nicht vorkommt und wir uns umgehend um dieses Problem kümmern werden, da es absolut nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um sofort Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem H2 Hotel Leipzig begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus vollständig überzeugen zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.05.2022
Gutes, sauberes Hotel mit perfekter Lage für eine Städtetour nach Leipzig.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
prima, dass unser H2 Hotel für Ihren Städtetrip nach Leipzig die richtige Wahl war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.05.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem H2 Hotel in Leipzig begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
Herzlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.05.2022
Zimmer leider nicht wie gewohnt gereinigt
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, und möchten uns vielmals für die nachlässige Zimmerreinigung entschuldigen. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um Abhilfe zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.05.2022
Das Hotel ist sehr gut vom Bahnhof zu erreichen. Der Service im Hotel ist bemüht, was aber bei der Unterbringung der ukrainischen bzw. russischen Gäste schwierig ist. Wir empfanden das Hotel als überfüllt. In der Lobby lagen die Gäste teilweise auf den Sesseln. Die ukrainischen Kinder rannten durch die Gänge des Hotels. Es war sehr laut im Zimmer. Auch befand sich unser kleines Zimmer zum Hinterhof mit einem sehr kleinen Fenster. Die größeren Zimmer mit der größeren Fensterfront waren durch die ukrainischen Gäste belegt. Auf Nachfrage ob ein Zimmertausch erfolgen kann wurde uns mitgeteilt das dies nichts bringen würde da die Situation auf jeder Etage sein würde. Beim Frühstück war der Frühstücksraum überfüllt, so dass man kaum einen Platz finden konnte. Das Büffet im hintern Teil des Raumes wurde auch schon gegen 9.30 Uhr abgeräumt obwohl das Frühstück bis 10.30 Uhr angeboten wurde. Die Müllbeutel und leeren Flaschen wurden einfach vor die Zimmertür gestellt und sind erst am nächsten Tag weggeräumt worden. Man hätte bei der Buchung einen Hinweis angeben können das sich zurzeit überwiegend ukrainische Gäste in dem Haus befinden. Wir haben nichts gegen ausländische Gäste aber man kann sich trotzdem in einem Hotel normal benehmen. Ansonsten kann man dieses Hotel durchaus weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie uns trotz Ihrer Eindrücke so gut bewertet haben! Nicht sehr erfreulich hingegen ist Ihre Erfahrung mit den angesprochenen Mängeln. Wir haben Ihr Feedback an unsere Housekeeping Abteilung weitergegeben, um hier in Zukunft eine Lösung zu finden und besser zu werden. Für die Umstände möchte ich mich entschuldigen. Wir freuen uns Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank und beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.05.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.05.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt in unserem H2 Hotel alles gut verlaufen ist. Behalten Sie uns genauso in Erinnerung und denken bei Ihrer nächsten Hotelbuchung an uns :-) Alles Gute von allen H2 Mitarbeitern.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.05.2022