Ein sehr schönes Hotel. Super Lage zum Bahnhof und in die Innenstadt von Leipzig und zum Zoo. Die Zimmer sind sehr komfortabel und sauber. Das Personal ist nett und hilfsbereit. Besonders zu empfehlen ist das Frühstück und der Kaffee !!!!
Antwort vom Hotel:
Vielen, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre fantastische Bewertung. Wir sind begeistert, dass Sie sich so wohl gefühlt haben in unserem Haus und wir Ihnen in guter Erinnerung bleiben werden. Dies lässt auf ein baldiges Wiedersehen hoffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus dem Victor's Residenz-Hotel Leipzig
15.03.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Leipzig
15.03.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre Bewertung. Wie schade, dass wir Sie nicht rundum zufriedenstellen konnten und Sie von unseren so oft gelobten Gastgeberqualitäten an der Rezeption enttäuscht wurden. Wir werden die Mitarbeiter noch einmal auf ihre wichtige Position als erster und letzter Ansprechpartner während des Hotelaufenthaltes sensibilisieren und versprechen Ihnen, Sie bei einem hoffentlich nächstem Aufenthalt in unserem Haus auch an dieser Stelle zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden viele Grüße aus dem Victor's Residenz-Hotel Leipzig
15.02.2019
Antwort vom Hotel:
Oh wie fantastisch! Vielen herzlichen Dank für Ihre super Bewertung mit der vollen Punktzahl. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie so begeistern konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Leipzig
06.02.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Leipzig
23.01.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre Bewertung. Wie schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Dies lässt auf ein baldiges Wiedersehen hoffen. Viele Grüße und alles Gute, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Leipzig
15.01.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohl gefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden viele Grüße aus dem Victor's Residenz-Hotel Leipzig
15.01.2019
Prinzipiell ein sehr schönes Hotel. Die Verkehrsanbindung ist super. Silvester-Arrangement: Für das Kind nicht so schön. Es gab kein kindgerechtes Angebot. Eine Kellnerin supernett! Leider wechselte dann der Kellne. Dieser hatte weder eine freundliche Ausstrahlung, noch Verständnis dafür, dass Kinder von 11 Jahren keinen Alkohol in ihren Speisen konsumieren sollten. Ich musste bei jedem Gang erneut darauf hiweisen und ein Augenrollen in Kauf nehmen. Für ein 4 Sterne Hotel finde ich das nicht ausreichend. Unser Türschloss ging kaputt und es wurde uns ein Zimmerwechsel angeboten. Alles in allem ein schönes Hotel. Bis auf das Silverster- Dinner bin ich zufrieden.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie den Jahreswechsel in unserem Haus verbracht haben und wir Sie mit unserem Ambiente überzeugen konnten. Schade, dass sich diese positives Gefühl in einem sehr schönen Hotel zu sein nicht in der Servicequalität am Silvesterabend bestätigt hat. Wir bedauern dies sehr und entschuldigen uns aufrichtig an dieser Stelle. Wir haben gerade für gewünschte Abweichungen aus den Menügängen Alternativen vorbereitet, so dass wir jeden Gast zufriedenstellen können. Sehr schade, dass wir Sie und Ihr Kind enttäuscht haben. Wir geben Ihnen Recht, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Hinweis sehr ernst nehmen und umgehend mit dem Serviceteam sprechen werden, damit sich die beschriebene Situation nicht noch einmal wiederholt. Wir wünschen Ihnen auf jeden Fall noch ein frohes und vor allem gesundes neues Jahr, auch wenn es leider etwas holprig begonnen hat. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Leipzig
15.01.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und hoffen, sie bei einem erneuten Besuch gänzlich zufriedenstellen zu können. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und senden viele Grüße aus dem Victor's Residenz-Hotel Leipzig
18.12.2018
Leider war der Aufzug Defekt so das wir einen weiten Weg zum Zimmer hatten ,sollte nicht vorkommen
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat in unserem Hotel und wir möchten uns an dieser Stelle für die Unannehmlichkeiten durch den defekten Fahrstuhl entschuldigen. Das technische Problem konnte mittlerweile behoben werden, so dass alle Gäste ohne Umwege nun direkt zu ihren Zimmern gelangen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße vom Team des Victor's Residenz-Hotel Leipzig
28.11.2018