Unser Kurzurlaub war sehr schön
Schönes Hotel bin ruhiger Lage. Freundliches Personal, grosses Frühstücksbuffet und gutes Essen.
Guten Tag, leider können wir keine gute Bewertung abgeben. Hier eine kurze Zusammenfassung: 1. Bereits beim Checkin gab es Probleme, da der Herr an der Rezeption behauptete, dass nur 1 Person (gebucht war das Arrangement für 2 Personen inkl je 1 x Massage, je 1 x Abendessen und je 1 x Frühst.) die Massage bekäme. Nach einiger Diskussion und Vorlage unserer Buchungsbestätigung konnten wir dies klären. 2. Man forderte uns recht uncharmant auf, auch direkt vorab zu bezahlen und es machte alles den Eindruck, als wären wir und unsere Hunde eher lästig. 3. Der "Wellnessbereich" kann wohl nicht als solcher bezeichnet werden ... neben fleckigen Liegenauflagen gab es löchrige Bademäntel, ausgefranste Handtücher und ein schmutziges Schwimmbad mit total von Vogelkot verschmierten Fenstern und Terrasse. Die Räume waren dunkel und wirkten muffig. Die Sauna war ok, wenn auch etwas ungepflegt. 4. Die Massage wurde (nach eigener Aussage) von einer ungelernten Vertretung durchgeführt und war eher ein "eincremen" ... der Raum war ungemütlich, kühl, keine Musik, einfach nicht wirklich zum Entspannen. 5. Bereits mittags mussten wir uns für eine Menüvariante entscheiden. Dies ist ja soweit ok. Als wir am Abend trotzdem nach der Karte fragten war die Antwort: warum wollen Sie die? Sie haben doch alles. Die Bediehnung war plump, unfreundlich und als Höhepunkt zog man sich an unserem Tisch auch noch die Hose hoch ... es war mehr als unangenehm. Abschließend müssen wir sagen, dass wir uns weder wohl noch willkommen gefühlt haben. Trotz des günstigen Preises hatten wir einfach mehr erwartet ... und sei es Herzlichkeit. Sehr schade. Gern übersenden wir Fotos, die das Erlebte dokumentieren. Mit freundlichen Grüßen K. Wies und M. Rose
Antwort vom Hotel:
Guten Tag, es schreibt der "Herr der Rezeption" namentlich Herr Nübel, Mitinhaber und Gastgeber.
Wir danken für Ihre Bewertung. Gerne kommentieren wir und nehmen Stellung bei Unregelmäßigkeiten, Ihre Meinung fällt leider etwas aus dem üblichen Rahmen. Es tut uns Leid, Ihre Ansprüche nicht erfüllt zu haben. Mehrfach habe ich Sie persönlich während Ihres Aufenthaltes nach Ihrem Wohlergehen, auch nach Ihrer Erfahrung in unserer Wellness gefragt. Da Sie mir persönlich ins Gesicht immer Ihre Zufriedenheit bestätigten - kann ich Ihre nachträglich öffentlich gemachte Kritik leider nicht verstehen. Kommentare wie Ihre finden wir aber gut, denn Sie bestätigen , dass selbst der größte Unfug an Kommentar nicht verheimlicht wird - genau dass bestätigt dann weit über 600 positive Kommentare auf den zahlreichen Bewertungsplattformen in denen unser Haus erwähnt wird.
06.04.2018
Es war sehr schön im Hotel auch die massage , wanderrung. Also ich sage sehr gut