Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Haus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ACHAT Team Chemnitz
01.07.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr!
Wir hoffen Sie hatten schöne Osterfeiertage und würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Ihr ACHAT Chemnitz Team
30.04.2022
Restaurant geschlossen
Antwort vom Hotel:
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten.
Über Ihre positive Rückmeldung freut sich unser ganzes Team! Die Gästezufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel.
Leider ist unser Restaurant derzeit nicht verpachtet.
Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen.
17.03.2022
Einfach mal 3 Tage raus und Chemnitz erkunden ....hotel etwas abgelegen ...aber City ist gut zu erreichen....Sauberkeit gibt es nichts zu meckern , und wenn dann ist es fehlersucherei...Personal...ist herzlich und sehr freundlich das man sich sofort wohlfühllt...immer wieder gerne
Antwort vom Hotel:
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im XXX gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können.
17.03.2022
Uns hat es gut gefallen. Selbst gegen 22.30 Uhr haben wir an der Bar einen Kaffee bekommen. Das Zimmer war groß, bequeme Betten und sehr sauber. Frühstücksangebot ausreichend und lecker.
Antwort vom Hotel:
wir freuen uns sehr, dass wir Sie in unserem Hotel begrüßen durften! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben und uns so positiv bewertet haben! Die Gästezufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können.
17.03.2022
Gastro = nur Frühstück Klar gibt es Einschränkungen aufgrund Corona, aber die Auswahl war nicht berauschend, ein muss für mich sind „Rühreier, Bacon, ...“, die kann man wenn man will auch für jeden Gast separat zubereiten. Das Bad hat den Namen nicht verdient ! WC und sehr hohe Dusche in einem ganz (!) engen Raum. Waschbecken außerhalb. Das war gar nichts !!! Das Zimmer war für 4 Nächte ok (ausgenommen Bad !) Beim Einchecken wurde ich schon gebeten direkt zu bezahlen ! Nachdem wir unsere Koffer nach oben gebracht haben habe ich dies auch direkt erledigt. Die Frage ob das Zimmer ok ist hätte man sich sparen können wenn man auf meinen Kommentar mit dem „Bad“ eh nicht eingeht. Schade ! Das absolute „no go“ war dann aber als am letzten Tag einen Mitarbeiter auf die Hygienevorschriften beim Tragen der Maske am Büffett aufmerksam machte. Der Kommentar : dann sagen sie ihm ( also dem Gast ! ) das doch selbst ! Das geht gar nicht ! Fazit : schwere Zeiten das ist klar, aber trotzdem sehr viel Luft nach oben.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Bezüglich des Frühstücksbuffets und der Zahlung bei Check In verfolgen wir die Anweisungen unserer Zentrale, durch die Zahlung bei Anreise sparen unsere Gäste Zeit beim Check Out und wir verhindern lange Warteschlangen. Leider können wir am Grundkonstrukt unserer Bäder nichts ändern. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.Wir halten uns an die vorgegebenen Hygienemaßnahmen und weisen jeden Gast auf das Tragen einer Mund-Nasen-Verdeckung hin, leider hält sich eine kleine Zahl nicht daran. Unsere Mitarbeiter werden wir selbstverständlich schulen und unterweisen, damit dies nicht nochmal vorkommt.
Wir würden uns freuen Sie dennoch noch einmal bei uns im Haus willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ACHAT Team
26.08.2020
Wir waren mit dem Hotel, Personal und Service zufrieden. Alles war sauber, Personal freundlich und kompetent. Was ich gerne geändert hätte , wäre das Frühstücksbüfett. Es waren immer die gleiche Käsesorte, und der selbe Aufschnitt. Da ein wenig mehr Vielvalt ,es braucht ja nicht mehr sein, nur das ein oder andere durch etwas anderes ersetzen.
Hotel liegt zu nahe an den Hauptverkehrsstraßen, dadurch nächtlicher Lärm.