Zimmer personal und essen her vorragend.
Sehr schöner Kurzurlaub.
Eine Auszeit in einer sehr schönen Gegend,dem Erzgebirge
Ich bin sehr zufriedengewesen. Es gibt einen kleinen Mangel, wo das Hotel aber nichts dafür kann, weil es auf einem Gelände steht, wo früher unterirdisch Erz abgebaut wurde und man sieht ein paar Setzungs Erscheinungen im Hotel. Dieses hat aber nichts mit der Qualität des Hotels zu tun.
Sehr schönes gepflegtes Hotel, Personal sehr nett, Essen reichlich und sehr sehr lecker! Sehr zu empfehlen! Kommen gerne wieder
Ich hatte ein verlängertes Wochenende mit meiner Freundin geplant und hierfür ein Arrangement plus Verlängerungsnacht im "Weißen Roß" gebucht. Das Hotel liegt direkt an einer Hauptstraße und ist somit sehr gut zu finden. Mit ausreichend Aufmerksamkeit ist auch der hoteleigene Parkplatz gut zu finden. Allerdings war schon am 2. Abend das Problem, dass der Parklplatz voll bzw. unmöglich zugeparkt war. Da ich und wohl auch alle anderen Gäste keinen Meldeschein ausfüllen mussten, konnte auch nicht nachvollzogen werden, wer da unbedingt 2 Parkplätze brauchte. Also musste ich auf einem öffentlichen unbewachten Parkplatz (5 Minuten Fußweg) parken, auch in allen folgenden Nächten. Die Restaurants im Hotel sind sehr liebevoll eingerichtet und die Speisekarte vereint gut Bürgerliches und Moderne auf sehr leckere Weise. Die Kellner sind trotz massiver Unterbesetzung (abends sind sie auch noch für die Rezeption zuständig) sehr freundlich und auch fachlich sicher. Ich denke dass bei einem vollen Haus eine Person für ein ganzes Restaurant zu wenig ist. Leider führt das zu unnötigen Wartezeiten, was das schöne Ambiente kaputt macht. Die Personalprobleme setzen sich beim Frühstück fort, weshalb viele Tische lange unabgeräumt bleiben, bzw. man sehr lange warten muss bis etwas am Buffet nachgelegt wird. Dennoch bleiben die Mitarbeiter auch hier stets freundlich und zuvorkommend. Unser größtes Ärgernis bestand jedoch darin, dass ich ein Doppelzimmer PREMIUM gebucht habe, was lt. Buchung Platz für eine Aufbettung lassen würde. Allerdings bedeutet PREMIUM lt. Rezeption nur, dass man kein Zimmer zur Hauptstraße sondern zur "Nebenstraße" hat. Das ergibt leider an einem solchen Verkehrsknotenpunkt wenig Sinn. Die Zimmer sind genauso klein. Achtung beim Buchen einer Aufbettung, dann kann man nicht mehr um das Bett gehen, oder die Sitzmöglichkeiten werden aus dem Zimmer entfernt. Leider war es auch 3 Tage lang nicht möglich ein Zusatzkissen zu bekommen. Die Kissenbar war einfach leer. Meine Anmerkungen wurden zwar an der Rezeption zur Kenntnis genommen, aber man konnte mir leider nicht preislich entgegen kommen. Ich hätte mich bereits am ersten Tag beschweren sollen, wobei ich da ja nicht sofort wissen kann, dass nur 2 Größen Zimmer gibt. Also alles in allem war der Aufenthalt im Erzgebirge schön, wurde aber leider durch vermeidbare Kleinigkeiten im Hotel überschattet. Da ich weiß, dass es anders und besser geht, würde ich das Hotel nicht unbedingt empfehlen. Es gibt Häuser in denen es runder läuft.