Das Hotel und Möbilar ist ganz schön in die Jahre gekommen. Öffnungszeiten für Frühstück und Abendessen sehr gut! Servivepersonal war sehr freundlich, aber bedingt durch Sprache (CZ) nicht immer leicht zu kommunizieren. Die Tassen, sowie die Teller waren leider nicht immer sauber. Das Essen war eher deftig (Hausmannskost) - hier hätten wir uns über mehr Gemüse oder fleischlose Alternativen gefreut. Geschmeckt hat es aber jeden Tag. Unsere Duschtür ließ sich leider nicht komplett schließen und die Handtuchhaken waren abgebrochen. Hier wäre eine Renovierung bald fällig. In der Bar wurde man nicht am Tisch bedient, sondern musste selbstständig zur Theke gehen und bestellen. Dies kennen wir so nicht, soll aber auch keine Negativbewertung sein. Das Preisleistungsverhältnis stimmt und wir waren, bis auf ein paar Kleinigkeiten, wirklich sehr zufrieden.
Wie hatten eine Woche im Alpina Lodge Hotel Oberwiesenthal gebucht. Schön gelegenes Hotel in Oberwiesenthal. Die Zimmer sind außerordentlich groß und sehr schön und ausreichend Ausgestattet. Das Bad ebenfalls sehr großräumig, hier fühlt man sich Wohl. Frühstück, wir wsren vom Angebot mehr als begeistert. Wir gaben die Brötchen/Semmeln vergöttert und der Fleischsalat mega lecker. Abendessen ist gut und vielseitig und wohlschmeckend. Sorry, wenn ich so schwärme, aber es war genau unser geschmackt. Das in Zeiten des Corona, sehr ausbalanciert das ganze. Toll ein Beispiel für für andere Hotels. Verbesserungswunsch: Wenn man Nichtraucherzimmer anbietet, ist toll....aber nicht wenn rechts nebenan dann wieder ein Raucherzimmer ist und man nicht lüften kann oder den Rauch über fen Balkon abbekommt. Vielleicht eine Etage komplett Rauchfrei mit Rauchfreien Balkon....ist auch gut gegenüber den Kinder die dort sind. Ich kann es empfehlenswert weiter vermitteln. Danke in dieser Zeit für das Angebot.
Das vegetarisch bestellte Menü war trotz mehrfacher Bestellung und Zusage nicht vorhanden. Es wurden Beilagen gegessen. Das Personal kommuniziert untereinander nicht und die Mitarbeiter im Restaurant können aufgrund fehlender Sprachkenntnisse die Anmerkungen und Bitten der Gäste nicht umsetzen. Der Zimmerservice vergisst das vorbestellte Frühstück (30min) Wartezeit, welches 5€ extra pro Person kostet!, wirft die Bestellungen durcheinander und vergisst sogar Besteck und Teller. Diese mussten selbst organisiert werden. Im Bad befanden sich Haare (bei erstmaliger Benutzung), auf dem Teppich Flecken, die stehleuchte funktionierte nicht. Die angebotene Massage war statt Ganzkörpermassage, nur eine teilkörpermassage. Niemand hatte einen mundschutz auf, weder Kellner noch Masseur. Die Gutscheine wurden nicht von der Rechnung abgezogen und das Begrüßungsgetränk musste erwähnt werden, bevor es abgezogen wurde. Trotz mangelhafter Zufriedenheit wurde nur ein minimaler Teil der Rechnung gekürzt! Trotz Versicherung etwas am Preis zu machen. Die Gutscheine wurden nicht mal abgezogen! Der einzige kompetente und wirklich sehr nette und herzliche Mitarbeiter war der an der Rezeption am anreisetag. Dieses Hotel ist unseren Augen keine 4 Sterne wert. War kein schöner Urlaub. Und wenn ich in Deutschland Urlaub mache möchte ich bitte auch das mich die Menschen die im Hotel arbeiten verstehen. Und nein ich bin kein rassist, aber eine Bitte sollte doch auch bitte weitergeleitet werden können ohne Fragezeichen im Gesicht.
Ansich ein schönes Hotel. Von den Matratzen, bekamen wir Rückenschmerzen . Das Frühstück war sehr gut jedoch das Abendessen nicht. Kaum gewürzt, wenig Auswahl. In Oberwiesenthal schließen alle Museen usw. Schon um 16 Uhr. Für Rentner, über 80, bestimmt geeignet aber nicht für uns. Wir sind schon,einen Abend früher abgefahren.
Das Frühstück ist für den günstigen Preis ok . Das Abendessen dagegen sollte echt verbessert werden!!! Der Kinderspielraum ist echt in die Jahre gekommen und sollte mal renoviert werden! Für den günstigen Preis konnte man aber damit auch nicht mehr erwarten.
1. an der Rezeption wurde direkt gesagt das wir den Mundschutz ruhig im ganzen Hotel ablegen können - und das in der Corona Zeit 2. Frühstück und Abendessen in Buffetform - und das in der Corona Zeit 3. kein Kühlschrank & keine Minibar Zimmer 4. kein Wasserkocher im Zimmer 5. Scheiben zum Balkon dreckig , Balkon sehr verlebt ( und dafür noch 5€ pro Nacht extra ) 6. der Chef sehr unfreundlich und überheblich 7. für 1 Glas Salzstangen sage und schreibe : 3€ !!!! habe ich noch nie in einem Hotel gezahlt wenn man dort was trinkt 8. Preislogik : 0,3l Bier 3€ --- 0,4l Bier 4,20€ ?? wer rechnen kann ist blöd der 0,4l bestellt 9. nach einer Nacht in den Betten braucht man eine Massage - viel zu weich , müßten mal erneuert werden 10. Preise für Massage aber zu teuer , trotz Gutschein