Es war ein sehr schöner und erholsamer Urlaub. Das Zimmer ließ keine Wünsche offen. Die gebuchten Massagen wurden sehr professionell durchgeführt. Das Personal in allen Bereichen war durchweg freundlich.
Das Angebot zum Abendessen (warme Speisen) hätte noch besser sein können. Die Sauberkeit im Restaurant war gut. Es müssten nur wenige Stuhlkissen mal ausgetauscht werden, die von den Gästen befleckt worden sind. Dennoch waren wir mit allem im Hotel sehr zufrieden!
Buchung ein DZ Comfort, erhalten Junior Suite ohne WLAN, ohne digtales Fernsehen, schon gar nicht Sky ( die ersten 5 Tage 12 analoge Sender und ab Tag 6 ganz ohne TV) und obwohl bei der Buchung extra gewünscht ohne Balkon. Beleuchtung im Zimmer waren 2 Nachttischlampen, Deckenlampe fehlt komplett.( bei dem großen Zimmer viel zu wenig, Lesen war nur auf dem Bett möglich ) - Begrüßungsgetränk - Fehlanzeige. Matrazen viel zu weich und durchgelegen. Sind einen Tag eher abegereist, Preis mußte trotzdem koplett bezahlt werden. Es stehn nur 2 E-bikes zur Verfügung, 2 Tage vorher reserviert (reicht laut Rezeption aus) , am Abholtag plötzlich eins vergeben. "Nehmen Sie doch 1 zu zweit ??? " - Aussage der Rezeption. Speisesaal - Lautstärke wie auf dem Bahnhof, Massenabfertigung. Fast nur Personal mit gebrochenem Deutsch, Verständigung daher nicht immer einfach. Umgebung ist sehr toll, viele Ausflugsziele. Oberwiesenthal ist eine Reise wert, aber nie wieder in diesem Hotel.
Zum zweiten mal dort gewesen und wieder begeistert, kommen gern wieder.
Die Betten schlech,so wie sich einer bewegte bewegte sich der andere mit.wlan schlecht.ansonsten hat es uns gut gefallen, Personal und Sauberkeit sehr gut.uns störte noch das es sonntag zum Frühstück kein Toastbrot gab
Das Hotel an sich ist sehr angenehm und gut ausgestattet. Wir hatten allerdings wohl Pech mit Zimmer 413. Der Teppichboden war sehr schmutzig, die Wände bräuchten dringend einen Anstrich. In unserem Zimmer hat das kostenlose WLAN nicht funktioniert. War denke ich zu weit weg. Im Bad konnte man nicht von Luxus sprechen. Eine Badewanne mit Dusche, gekrönt von einem Duschvorhang. Beim Duschen schwimmt dir das ganze Bad weg. Noch interessanter ist der Wasserdruck. Es dauert schon sehr lange bis man mal fertig ist mit duschen.. Im Bad fehlten auch jegliche Kosmetikartikel. Bei 4 Sternen sollte schon ein Haarshampoo vorrätig sein. Es hing wohl ein Pflegemittel an der Wand, allerdings war das so abgegriffen, das man nicht mehr lesen konnte was da drin ist. Wir fanden es auch merkwürdig warum man eine Minibar im Zimmer hat, wo dann so gar nichts drin steht. Die Zimmerausstattung eines 4 Sterne Hotels erwarte ich in einer anderen Qualität. Positiv kann man auf jeden Fall das gesamte Personal erwähnen. Alle sind sehr freundlich und kompetent. Leider kann ich das Hotel nicht weiter empfehlen.
Sehr unhöffliches Personal im Restaurant