Präsenz des Personals morgens und beim Schichtwechsel ist vverbesserungswürdig
Das Hotel an sich und auch die Lage ist top. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Der Check-in war freundlich, schnell, und es wurden schon gleich Hinweise für Ausflüge/Veranstaltungen gegeben. Die Zimmer sind - wie in der Beschreibung - geräumig - ca. 25 qm - gut ausgestattet, mit Balkon (Zi. 111) zum Garten,. In einem 4* Superior-Hotel hätten wir zumindest einen Wasserkocher/Teezubereiter erwartet. Der Wellnessbereich bietet eine reichliche Auswahl an Möglichkeiten zum Entspannen, verschiedene Saunen, ein großes Schwimmbad, Fitnessbereich , große Ruhebereiche, kostenlosen Erfrischungen - rundum einfach gut. Die Speisen im Hotel (wir hatten Halbpension gebucht) sind der Hammer - angefangen beim Frühstück (leider ein Punkt Abzug - da während der ganzen Woche kein Lachs) aber dafür andere Fischsorten. Das Abendessen muss man sich auf der Zunge zergehen lassen: 2 verschiedene - meist kalte Vorspeisen, mind. 6 - 7 verschiedene Salate/Rohkost, dazu noch ein Suppe, 2 Hauptgerichte Fleisch/Geflügel plus ein Hauptgericht Fisch, dazu 6-7 verschiedene Beilagen über Reis; Kartoffeln, Gemüse, dazu jeweils ein vegetarisches Gericht und für Pasta-Liebhaber - frisch zubereitet 7 verschiedene Pasta-Variationen. Zum Dessert: frisches Obst, Variationen aus der Patisserie und ein Käsebüffet mit - 9 verschiedenen Käsesorten - tägliche wechselnd. Das Angebot, die Darreichung und vor allem die Qualität der Speisen - einfach nur top. Der Aufenthalt in diesem Hotel war einfach nur der Hammer. Da wir nicht zum ersten Mal an der Ostsee im Urlaub waren, sind wir diesmal nicht "fremdessen" gegangen - wir hatten uns auf Dorsch gefreut, aber bei dem Speisenangebot im Hotel war das keine Option. Ganz toll fanden wir, dass sich direkt am Hinterausgang des Hotel ein Fahrradverleih befindet. Tolle Beratung, gute Räder, fairer Preis - das alles rundet den gelungenen Urlaub ab. Hotel, Personal, Restaurant, Umgebung -. alles unbedingt empfehlenswert - wir kommen wieder. Herzlichen dank an das ganze Team
Wir waren 3 Tage in diesen tollen Hotel. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das essen war super, eine riesen Auswahl, da war wirklich für jeden was dabei ! Das service Personal war sehr Aufmerksam und dazu sehr freundlich. Wir kommen gerbe wieder !
Wir haben uns rundum wohlgefühlt, das Essen war mega, egal ob morgens oder abends! Es gab reichlich verschiedene Gerichte für jeden was dabei und geschmacklich ***** Wellness war Entspannung pur. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Danke für die schöne Zeit. Wir kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles gute.
Mit freundlichen Grüßen, Duygu Selen Demirelöz Zentral Reservierung
23.05.2019
Ich möchte leider keine Bewertung abgeben. Leider, weil das Personal sehr nett, zuvorkommend, kompetent war, die Sauberkeit gut….Aber ich fühlte mich erpresst. Erpresst hört sich erst mal überzogen an ? Aber ich empfinde es als Erpressung, wenn man keine Wahl hat. Zu etwas genötigt wird, was man eigentlich nicht möchte. Man hat absolut keine Chance, im näheren, wie auch im weiteren Umfeld ganz normal zu parken. So war ich gezwungen, mir einen Hotel Parkplatz für 12€ / Tag zu nehmen. Das sind rd. 360 € im Monat, für ca. 6 qm2 unter freiem Himmel. Als Beispiel, ein Hotel in Berlin Köpenick bietet für 8 € einen T i e f g a r a g e n p l a t z ! ! ! Aber auch die Möglichkeit, kostenlos auf der Straße zu parken. So gehen Berliner mit ihren Gästen um. Es geht mir nicht um ein paar €'s. Sondern um die Tatsache, dass ich davon erst vor Ort erfahren habe, um die Tatsache, dass ich keine Wahl hatte. 12 €. Es wäre ehrlicher, einfach die Zimmer 12..., 15..., meinetwegen 20 € teurer zu vergeben. Aber ich wüsste was mich erwartet. Was machen eigentlich Besitzer / Fahrer von E - Autos ??? So. Jeder mag seine Meinung haben. Viele werden sagen, dass ist halt so. Andere werden es vielleicht nicht hinnehmen wollen. Und dafür ist ja eine Bewertung gut. Dass man erfährt, was dem einen Gast gefällt, was nicht……. Mit freundlichen Grüßen……
Eine 4 Sterne Bewertung des Hotels halten wir für übertrieben. Wir hatten ein sehr gutes Maisonette Zimmer. Der Wellnessbereich ist schön angelegt, aber es gibt keine Toilette im Saunabereich. Man muss erst komplett zurück durch die Umkleiden. Für einen Schluck Wasser gilt dasselbe, da in den Ruheräumen kein Wasser angeboten wird. Im hinteren Ruheraum hört man leider sehr laut die Gegenstromanlage vom Swimmingpool. Bei gutem Wetter empfiehlt es sich also draußen in einem der Strandkörbe zu relaxen. Ziemlich enttäuscht waren wir von der Buffet-Küche am Abend. Ein gemütliches Ambiente fehlt, weil der Restaurantbereich eine große Halle ist. Das Buffet hatte für uns keine Restaurantqualität, sondern eher was von einer Großküche. Ein Ausweichen auf a-la-Carte-Essen ist gar nicht möglich. Die Speisen waren teilweise kaum oder gar nicht gewürzt, das Gemüse zerkocht und fade. Der Backfisch bestand fast nur aus Panade. Das Servicepersonal im Restaurant war sehr bemüht und freundlich, aber schlecht geschult. Z.B. musste der Koch hinterm Tresen erst in der Küche nachfragen, welcher Fisch gerade angeboten wird, obwohl es nur eine Sorte gab. In der Hotelbar bekamen wir ein Glas Champagner, aber die Bardame wusste nicht welche Sorte sie uns eingeschenkt hatte. Der danach von uns bestellte Cocktail wurde nur zusammen gekippt, obwohl diese Sorte geshakt werden muss. Wir haben einfach insgesamt etwas mehr erwartet, uns aber dennoch wohl gefühlt. Die von uns am Hotel ausgeliehenen Fahrräder hatten eine gute Qualität.