Unfreundlich Inkompetenz und ein versuchter betrug haben uns das Wochenende fast verdorben
Antwort vom Hotel:
Wollen Sie uns dazu etwas mehr nennen. Gerne auch direkt unter der Ihnen bekannten Mailadresse unseres Hotels? _Wir wollen gerne wissen, was geschehen ist.
Freundliche Grüße
Direktion
BEST WESTERN PREMIER
Airporthotel Fontane Berlin
21.09.2015
Wir waren zu viert in diesem Hotel (2 Erwachsene 2 Kinder) für eine Nacht. Die Kinder waren komplett kostenlos, sowohl Übernachtung extra bett und Frühstück, was für uns sehr wichtig war, da man als Familie so schob immer sehr viel zahlt meistens. Die Größe des Zimmers war für eine Nacht vollkommen ausreichend und alles war sauber. Wir haben uns wohlgefühlt und auch das Frühstück war sehr lecker. Positiv ist zu sagen, selbst meine Kinder haben was gefunden am Frühstücksbuffet, und das ist echt ne Leistung ;-)
Antwort vom Hotel:
Hallo,
danke für die gute Bewertung, die uns sehr freut. Ja - wir haben eben auch alle Kinder und freuen uns, wenn diese sich bei uns wohl fühlen. Dafür haben wir das Angebot für Familien mit bis zu vier Betten.
Liebe Grüße von allen aus Berlin
21.09.2015
Wir haben einen spontanen Kurzurlaub in dem Hotel verbracht und waren super zufrieden. Insgesamt hatte das Hotel ein gutes Angebot. Unser Zimmer war groß und modern eingerichtet. Wir können es weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Na dann bis zum nächsten Mal. Danke für die gute Bewertung und
Grüße aus Berlin
21.09.2015
Insgesamt alles sehr gut nur der weg vom bahnhof mahlow bis zum hotel sehr schlecht kein bus usw.ca2 km fussweg mit koffer etwas schlecht shuttelservice am hotel kostet aber den kurzen weg 5Euro .welcome card war alt von 2014 hatten schwierigkeiten im manchen geschäften . 1 sauna ging nicht caffee to go gab es nicht so wie in dem angebot beschrieben war. wir waren nur 2 nächte dort deshalb war es sehr ärgerlich dass der whirpool am ersten abend nicht ging und am 2 nur sehr schwach leider , schade weil dieses angebot als ein wellnessangebot beworben und verkauft wird . ansonnsten wenn man erstmal am bahnhof war ging es sehz zügig nach berlin mit u.oder s-bahn.
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Danke!
Der Shuttleservice vom Bahnhof zu uns kostet für bis zu drei Personen € 5, das ist billiger wie bei den öffentlichen Verkehrsmitteln. Dass es mit der Welcome Card Probleme gab tut uns sehr leid. -Wir bestellen diese in kurzen Abständen neu. Was hier falsch lief werden wir rück verfolgen. Coffe to go gibt es bei uns bis zum Beginn des Frühstücks an der Rezeption und den ganzen Tag in Ihrem zimmer, denn dort finden Sie eine gemütliche Kaffeebar mit kostenfreiem Kaffee, Tee und Kakao.
Die Situation des Whirlpools war natürlich sehr bedauerlich. Das ist uns bewusst. Wir bekamen am Wochenende keinen Techniker, der Tag unerwartet aufgetretene Problem beheben konnte.
Alles Gute wünschen Ihnen
den Mitarbeitern des
BEST WESTERN PREMIER
Airporthotel Fontane BERlin
21.09.2015
Antwort vom Hotel:
Danke , wir freuen uns!
21.09.2015
Antwort vom Hotel:
Danke! Wir freuen uns total!
Grüße von allen Mitarbeitern im
BEST WESERN PREMIER
Airporthotel Fontane BERlin
18.01.2015
Antwort vom Hotel:
Hallo aus der Hauptstadt,
vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs im Dezember unser Hotel bewertet haben. Schön, dass Sie zufrieden waren, das freut uns! .
Alles Gute für 2015 wünschen Ihnen
die Mitarbeiter des
BEST WESTERN PREMIER
Airporthotel Fontane BERlin
06.01.2015
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns total.
Wer aufgehört hat besser sein zu wollen hat aufgehört, gut zu sein.
Dieses Motto motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unsere verehrten Gäste so zufrieden zu stimmen wie Sie es offensichtlich waren.
Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen.
Seien Sie herzlich gegrüßt von
den Mitarbeitern des
BEST WESTERN PREMIER
Airporthotel Fontane BERlin
06.01.2015
Schönes Hotel mit leider kleinen Makeln ( Flecken auf Teppichboden, Risse an der Decke, sich lösende Tapeten, Vogeldreck auf Dachfenster ).Aber nun zu den durchaus guten Seiten des Hotels. Sehr schön eingerichtete und helle Zimmer, Top gepflegtes und chic eingerichtetes Badezimmer, sehr freundliches und kompetentes Personal, Erstklassiger Service, Das Restaurant und die Bar macht einen guten Eindruck, Das Frühstücksbuffet reichhaltig und lecker, Das 4 Gänge-Abendessen gut auswählt und zubereitet, Durch nah gelegene S-Bahn Station schnelles Erreichen der Hauptstadt, Rundum für uns ein schönes Wochenende, Danke !!!
Antwort vom Hotel:
Danke, dass Sie aus Anlass Ihres Besuchs unser Hotel bewertet haben. Danke für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr.
Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünschen wir Ihnen.
Heute, am 11.11.2014 beginnen wir, die Teppiche in unserem Hotel auszutauschen. Das wird eine große Aktion und wir sind schon total aufgeregt, wie schön das dann aussieht. Auch die Risse in Tapeten sind derzeit auf unserer Liste, der handwerklichen Arbeiten, Wir haben schon 2/3 des Hotels überprüft und verbessert. Sie hatten leider eines der wenigen Zimmer, wo noch einige Risse waren. Aber bald sind wir wieder frisch geglättet :). Die Hinweise auf die Verschmutzung von Vögeln haben wir zur Kenntnis genommen. Das ist ein Thema, dem wir immer wieder entgegen stehen.
Seien Sie herzlich gegrüßt von
den Mitarbeitern des
BEST WESTERN PREMIER
Airporthotel Fontane BERlin
11.11.2014