Wir bekamen ein Zimmer-Upgrade, das war super !!!! Ein großes Lob an das Team im Biergarten, sehr motiviert ! Schade, dass man als Hausgast keine Chance auf einen Platz auf der wunderschönen Terrasse hatte ( der Biergarten war abends leider auch geschlossen ) . Fokus wird auf Hochzeitsfeiern gelegt , das Personal knapp bemessen. Man steht brav vor dem Restaurant , das Schild weist auf eine Platzierung hin, aber vom Personal wird man ignoriert !!! Das Frühstück hatte leider eher Mensa-Charakter !!! Da gibt es deutlichen Handlungsbedarf, was trotz Corona-Beschränkungen machbar wäre. Schöne Idee - der "Schlummertrunk" , obwohl uns die Party überhaupt nicht gestört hat.
Wir waren mit allen sehr zufrieden
Erholung nicht gegeben, da an 2 Tagen/Nächten Feierlichkeiten anstanden, die bis früh gingen und das bei voller Lautstärke. Schlaf war nicht möglich, da aufgrund der Temperaturen die Fenster nicht geschlossen werden konnten. Hochzeit und Jubiläum waren lange bekannt, leider wurden wir weder bei Buchung noch bei Anreise darauf hingewiesen, vielmehr erfolgte die Info durch einen Brief, der in Abwesenheit auf dem Bett hinterlegt wurde. Frühstücksbuffet war äußerst dürftig. Bei allem Verständnis für Corona, aber nicht ein Stück frisches Obst, viele Sachen in Plasteschälchen verpackt - Müll ohne Ende ... das kann man wirklich besser lösen. Die Sauberkeit vor allem im Außenbereich ließ sehr zu wünschen übrig. Die Spinnweben hingen so ziemlich über jedem Tisch, ekelhaft.
Tolles Ambiente, sehr freundliches Personal.
Das Personal war supernett und hilfsbereit, die Lage des Hotels klasse am See, Potsdam und Berlin mit dem Auto erreichbar. Wunderschöner Seeblick. Nur leider in beiden Zimmern die Duschkabinen unten undicht, ein Kühlschrank funktionierte nicht und Klimaanlage nicht vorhanden, was ja sehr ökologisch ist, aber bei über 30 Grad doch irgendwann ein Manko wird (und dann war).