Schönes,zentral gelegenes Hotel.Personal sehr freundlich,hilfsbereit und Kompetend.Alles sehr sauber ,aber die Zimmer gehören renoviert und die hohen Duschbadenwanne gehören durch flache Duschen ersetzt,bin mit meiner Tochter,die das Down Syndrom hat,bei meinen Mann,mir ihr Duschen gegangen .Der hatte ein super Badezimmer,aber die Zimmereinrichtzng gehört renoviert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal im "lieblichen Taubertal" begrüßen dürfen. Es gibt noch viel zu entdecken.
Bitte teilen Sie uns vor Anreise mit , dass Sie ein Zimmer mit flacher Dusche benötigen, dann reservieren wir Ihnen dies gerne,
Mit BESTen Grüßen
Ihr Best Western Premier Parkhotel Bad Mergentheim
17.06.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
zunächst nochmals vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause.
Vielen Dank auch für gute Bewertung Ihres Aufenthalts und vor allem die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben. Ihre Meinung interessiert uns sehr. Über die positive Beurteilung freuen wir uns und haben dies gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet.
Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und freuen uns jedoch auch schon auf einen nächsten Besuch bei uns in
Bad Mergentheim.
Mit freundlichen Grüßen
Best Western Premier Parkhotel
17.06.2022
Das angebliche 3 Gänge Menue am 1. Abend war als Buffetmenue deklariert. Wir sind um 19:30 an das Buffet gekommen. Essen wird bis 21:30 angeboten. Also noch 2 Stunden Zeit. Und es war in den Aufbewahrungsbehältern fast nichts mehr darin zu finden. Nur noch verklebes und verkrustetes Gemüse. 3 Karöttchen und 3 Krümel Blumenkohl und im Fischbehälter nur noch Soße mit 3 kleinen Brocken Fisch. Wir hofften dass nochmal aufgefüllt wird. Aber es wurde nichts mehr an diesem Abend frisch aufgetischt. Ich habe weder von der Küche gesehen, das die mal die Behälter kontrolliert haben und von dem Buffetpersonal leider auch niemand. Wir haben uns dann die letzten 3 kleinen vertrockneten Weißbrotscheiben geholt und bissel Käse und Oliven gegessen. Und eine Birne die als letztes in der Obstschüssel lag. Wir haben dann den Speisesaal verlassen, da wir uns auch als nicht beachtet vom Personal vorgekommen sind und sind mit Frust in der Stadt was essen gegangen. Also da kann sich das Hotel nicht mit rühmen. Eigentlich müsste uns das Hotel für die schlecht erbrachte Leistung Abendessen sich mit einer Gutschrift für uns arrangieren. Freundliche Grüße Elke und Michael Of
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus herzlich bedanken. Mit Unmut haben wir Ihren Kommentar gelesen und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unseren Serviceleistungen nicht überzeugen konnten. Dies entspricht in keinster Weise unserem Dienstleistungsgedanken oder unserer Vorstellung von Gastlichkeit. Leider können wir die Situation nicht mehr ungeschehen machen, doch seien Sie versichert, dass wir Ihrer Kritik nachgehen und alles daran setzen werden, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmals in unserem Hause begrüßen dürfen um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Mit Besten Grüßen
Best Western Premier Parkhotel
17.06.2022
Ein wunderschöner Aufenthalt, das Zimmer herlich und der Balkon ok, Service und Atmosphäre einfach zum wohlfühlen, leckeres Frühstücks Büffe. Gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bewertet haben.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie die Zeit genießen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute.
Ihr Parkhotel-Team
27.05.2022
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit BESTen Grüßen
Ihr Parkhotel-Team
27.05.2022
Alles super, gerne wieder
Antwort vom Hotel:
das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken.
Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben
und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute “Herzlich Willkommen“.
Ihr Team vom Best Western Premier Parkhotel
06.05.2022
Alles gut. Freundliches Personal saubere Zimmer Gastronomie wurde von uns nicht genutzt. Früstücksbuffet reichlich und frisch.
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Es gibt noch viel zu entdecken.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Das Team des Best Western Premier Parkhotel Bad Mergentheim
06.05.2022
Das Hotel ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber es war sehr sauber und gepflegt. Das Personal war sehr freundlich, auch der Barkeeper (der allerdings öfter lange auf sich warten ließ). Den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt, bis auf den Pool, der auch angenehm und sauber war. Der angrenzende Naturpark ist sehr zu empfehlen. Insgesamt hatten wir ein tolles Wochenende und kommen gern wieder 😄