2 Übernachtungen mit Thermenbesuch , sehr freundlicher Empfang beim Check in , kurze Wege in die Stadt und zur Therme , Frühstück ist sehr reichhaltig und lecker, was ich leider vom Abendessen nicht sagen kann, das Personal im Restaurant war durchweg freundlich und hilfsbereit. Der angrenzende Kurpark ist sehr hübsch gemacht auch mit der Beleuchtung in den Abendstunden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns. Wenn es dann noch so gut ausfällt wie Ihres, freut uns das natürlich besonders. Super, dass es Ihnen insbesondere bei unserem Frühstück gefallen hat. Ihre lieben Worte leiten wir sehr gern an das Serviceteam weiter. Umso mehr bedauern wir, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielleicht geben Sie uns nochmals die Chance, Sie von den guten Leistungen unserer Küche zu überzeugen.
In Bad Mergentheim gibt es immer wieder neue Dinge zu entdecken und so kommen Sie uns ja vielleicht bald wieder einmal besuchen? Bis dahin!
Mit ♡-lichen Grüßen
das Team des
Best Western Premier Parkhotel Bad Mergentheim
11.10.2022
Es herrscht wohl, wie überall, Personalmangel. Es gibt nur eine Sauna, die erst ab 16:00 Uhr genutzt werden kann. Am ersten Tag warteten wir vergebens das sie angemacht wird, am zweiten Tag sagten wir vorher Bescheid und dann war sie auch an. Die Flasche Wein auf dem Zimmer, erhielten wir nicht, war uns auch zu dumm diese einzufordern. Bei der Verabschiedung keine Frage ob es uns gefallen hat und auch kein "Besuchen sie uns mal wieder" ... Das Personal müsste hinsichtlich etwas besser geschult werden. Es sind nur Kleinigkeiten, die es dann letztendlich ausmachen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
zunächst nochmals vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause. Vielen Dank auch für ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts und vor allem die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben. Ihre Meinung interessiert uns sehr. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht in allem Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielleicht geben Sie uns nochmals die Chance, Sie von den guten Leistungen unseres Hauses zu überzeugen.
Mit ♡-lichen Grüßen
das Team des Best Western Premier Parkhotel Bad Mergentheim
06.10.2022
Antwort vom Hotel:
Das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken.
Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben
und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute “Herzlich Willkommen“.
21.09.2022
das hotel die rezeption das restaurant war sehr gut das frühstücksbuffette sehr gut abends das essen ohne halbpension zu teuer zu wenig auswahl
Schönes aber in die Jahre gekommenes Hotel. (Teppichboden ist nicht sehr einladend) Es fehlt definitiv eine Klimaanlage bzw. Kühlung der Zimmer. Lage direkt am Kurpark ist super. Wer Erholung sucht ist hier genau richtig.
Leider stimmt die hier abgedruckte Beschreibung des Arrangements Thermen Auszeit 3 Tage nicht mit den Gegebenheiten überein. Das 3 Gang Menü, oder Buffet am Anreisetag ist nicht als Option zu verstehen. Hier steht auch nichts von wegen lt. Küchenleitung. Wegen Personalmangel gibt es nur ein Büffet. Sein sie schnell und möglichst sofort zum frühesten Zeitpunkt da. Viele Speisen waren bereits nach kurzer Zeit nicht mehr da und wurden auch nicht mehr nachgelegt. Das ist schade hat aber mit dem sugerierten Erlebnis eines 3 Gang Menüs nichts mehr zu tun. Das Frühstück hingegen war gut. Ebenso verhält es sich mit der Beschreibung Begrüßungsdrink in der Bar und die dazu gehörige Beschreibung. Die Bar ist geschlossen. Einen Drink bekommen Sie nur wenn das Restaurant geöffnet hat. Abends ist dann auch einfach mal um 21.30h Schluss. Der Cocktail war allerdings gut. Das Hotelzimmer ist leider in die Jahre gekommen. Leichte Verschleißerscheinungen am Mobiliar, Tapeten und Co waren zumindest in unserem Zimmer hinzunehmen. Der fleckige Stuhl im Zimmer war eher eklig. Bei einem Stuhl im Restaurant brach ein Stuhlbein in sich zusammen. Die angegeben Badeslipper gab es erst auf Nachfrage. Tee und Kaffee auf dem Zimmer wurde nicht nachgefüllt. Die Therme war toll. Das hat allerdings nichts mit dem Hotel zu tun. Die Lage des Hotels direkt am Kurpark ist auch sehr gut. Eine Anpassung der Beschreibung wäre dringend notwendig. Ich befürchte es gibt so schnell nicht mehr Personal und auch keine Renovierung. Entscheiden Sie selbst, ob Sie dieses möchten.
Lage sehr gut. Personal freundlich. Frühstück gut. Abendessen Halbpension war bescheiden. Viele Speisen wurden nicht mehr aufgefüllt, obwohl noch über 2 Stunden Zeit war.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Eine sehr gute Auszeit um abzuschalten.