Sauberes Hotel in zentraler Ortslage mit Hotel eigenem Parkplatz. Freundliches, modernes und sauberes Zimmer und Badezimmer. Personal freundlich und zuvorkommend.
Personal, Zimmer und Restaurant waren Top, einziges kleines Manko war das man mir anstatt der Wellnessbehandlung keine Massage angeboten hat, was durchaus möglich gewesen wäre wie ich später erfuhr, Frühstück und Abendessen ließen keine Wünsche offen. Schwimmbad ganz ok, Sauna naja im Keller halt und keine Möglichkeit an die frische Luft zukommen :-(
Wir haben das Hotel für ein Wochenendurlaub mit Halbpension gebucht. Wir hatten ein Familienzimmer deluxe über Kurzurlaub.de gebucht. Vom Hotel wurden wir dann angeschrieben, dass das Zimmer bereits ausgebucht ist und das jetzt nur ein einfaches Familienzimmer verfügbar ist. Das haben wir dann auch genommen und war dann auch ok. Beim Abendessen haben wir leider feststellen müssen das bei der Halbpension die Kinder nicht dabei sind. Wir sollten dann für sie extra von der Karte bestellen. Das fand ich sehr komisch und ungewöhnlich. Wenn man doch ein Familienzimmer für 4 Personen mit Halbpension bucht ist es für uns eigentlich klar gewesen das die Kinder auch mitessen. Zumindest hätte man uns vorher auch darauf hinweisen können das dies nicht der Fall ist. Also das hatten wir noch in keinem anderen Hotel. Allgemein war das Hotel zwar ok, aber 3 Sterne hat es unserer Meinung nach nicht verdient.
Das Hotel Personal war mit Interesse und Nachfragen sehr nahe am Kunden. Leider war es Winter. Dadurch sind die Außenaktivitäten im Umkreis ein wenig beschränkt. Viele Cafés hatten geschlossen und als Hundebesitzer nicht überall willkommen.
Wir hatten einen schönen entspannten Aufenthalt und es hat uns an nichts gefehlt...Massage traumhaft und Essen super lecker
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das ist für unsere Mitarbeiter und für uns Motivation pur. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Markelsheim Familie Heimberger
13.01.2017