Leider gab es auf dem Zimmer, aufgrund eines fehlenden Kleiderschrankes, kaum bis keine ausreichende Möglichkeit für die Unterbringung von Kleidungsstücken. Dazu kam, dass nicht täglich gesaugt wurde. Weiter hatten wir eine Pizza mit Getränk in unserem Buchungspaket. Wir müssten uns mehr wie täuschen wenn es sich hierbei nicht um eine Tiefkühl-Aufback-Fertigpizza gehandelt hat. Uns wurde gesagt wir sollen die Pizza gleich bestellen damit sie „rechtzeitig fertig“ ist, durften zwischen Salami, Schinken, Peperoni/Salami und Flammkuchen wählen, diese kam dann nach ca.45 Min. und der Geschmack war leider Tiefkühlpizza. Die Bedienungen am Abend waren sehr hektisch, vergasen das eine oder andere und eine ließ regelmäßig Besteck fallen. Der wunderbare Ausblick und das nette Personal an der Rezeption ließen darüber hinweg schauen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir möchten uns für die Umstände in Ihrem Zimmer bezüglich des Kleiderschranks entschuldigen. Unsere Zimmer wurden alle nach einem offenen Stil eingerichtet und daher haben wir Aufhangmöglichkeiten in diesen verwendet. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem in Ihrem Zimmer wohl gefühlt haben.
Leider haben Sie Ihren Abend in unserem Restaurant nicht genießen können, dies bedauern wir sehr da unser Haus vor allem durch die gute Küche und die Gastlichkeit sehr geschätzt wird. Unsere Mitarbeiter geben jeden Tag Ihr Bestes damit unsere Gäste einen kulinarischen Abend in Verbindung mit einem professionellen und herzlichen Service verbringen können. Schade, dass Sie diese Erfahrungen nicht gemacht haben. Hierfür möchten wir uns entschuldigen, da es nicht Standard unseres Hauses ist.
Wir haben Ihre Rückmeldung an die entsprechende Abteilung weiterkommuniziert und freuen uns, dass wir Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption überzeugt haben.
Schön, dass Sie den wundervollen Ausblick über die Hohenloher Ebene genießen konnten und wir hoffen, dass wir Sie wieder bei begrüßen dürfen , um Ihnen zu zeigen wie wichtig uns unsere Gäste sind.
Wir wünschen Ihnen viele Gesundheit und verbleiben,
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Panoramahotel Waldenburg
22.10.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Panoramahotel Waldenburg hatten und wir Ihnen eine erholsame Zeit bereiten konnten. Das Wohl und die Sicherheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher macht es uns sehr stolz zu sehen , dass Sie diese Erfahrungen machen konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder auf unserem Balkon Hohenlohes begrüßen dürfen und verbleiben,
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Panoramahotel Waldenburg
17.11.2020
Wir haben uns im Hotel super aufgehoben gefühlt. Das Hotel ist jederzeit wieder zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Panoramahotel Waldenburg rundum wohl gefühlt haben und Sie eine erholsame Zeit bei uns hatten.
Schön, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben,
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Panoramahotel Waldenburg
21.10.2020
Schönes Hotel in toller Lage mit sehr gutem Essen und super nettem Personal. Leider war unser Candle-Light Dinner ohne Candle...vielleicht sollte man im Sommer die Beschreibung ändern oder wenigstens etwas Dekoration auf den Tisch stellen. Es war ein sehr leckeres 5-Gang-Menü, mehr nicht. Auch das man keine Auswahlmöglichkeit bei den einzelnen Gängen hatte, ist etwas schade. Das "reichhaltige" Frühstück war eventuell auch Corona geschuldet, ein "normales" Frühstück ohne jegliche Besonderheit. Die Sauna war auch Corona bedingt geschlossen. Es gab leider keine Chillmöglichkeit am Tag, die Dachterasse hat erst ab 18 Uhr geöffnet. Vielleicht sollte man sich überlegen, diese auch tagsüber zu öffnen. Aber das Hotel ist auf jeden Falls zum empfehlen, aufgrund der tollen Lage, des tollen Personals und des guten Essens.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass wir Sie kulinarisch verwöhnen durften und Sie einen genussvollen Abend hatten. Leider fanden Sie bei Ihrem Candle-Light-Dinner keine Dekoration vor. Da wir unsere Gäste im ganzen Haus schützen möchten, hatten wir auf Dekoration auf Ihrem Tisch verzichtet. Wir bitten hier um Ihr Verständnis und haben jedoch nach einigen Rückmeldungen unserer Gäste bereits wieder etwas Dekoration auf unseren Tischen.
Wir freuen uns, dass unser Personal zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Dies macht uns sehr stolz, da wir jeden Tag unser Bestes geben damit sich jeder Gast bei uns rundum wohl fühlt. Schön, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben.
Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen Sie bald wieder auf dem Balkon Hohenlohes begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Panoramahotel Waldenburg
30.08.2020
Das Hotel ist sehr zu Empfehlen.Die Lage ist einmalig.Der See in der Nähe ist sehr gut zum Schwimmen.Wir kommen bestimmt wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hause.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen sowie erholsamen Aufenthalt in unserem Panoramahotel Waldenburg hatten. Es macht uns sehr stolz zu hören, dass wir Sie wieder in Waldenburg willkommen heißen dürfen und Sie uns weiterempfehlen. Vielen Dank !
Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und verbleiben,
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Panoramahotel Waldenburg
30.08.2020
Ein sehr schönes Hotel, sehr freundliche Mittarbeiter. Des Hotel ist sehr modern und geschmackvoll eingerichtet. Das Essen war hervorragend. Einziges kleines Manko ist, dass es im Zimmer keinen geschlossenen Kleiderschrank gab, nur eine Schublade und offene Regale, für 2 Tage aber völlig ausreichend. Wir würden dass Hotel jederzeit wieder Buchen. Hatten ein sehr schönes Wochenende.