Der Aufenthalt in diesem Hotel war sehr schön. Beim CheckIn haben wir noch erfahren, dass wir ein Zimmer Upgrade bekommen haben. Das Hotel liegt in direkter Nähe zu einer Ubahn-Station und von dort ist es nur eine Station bis zum Hauptbahnhof. Bei unserem eventuellen nächsten Aufenthalt wird dieses Hotel auf jeden Fall wieder angepeilt ä!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir freuen uns wahnsinnig, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir bemühen uns, dies auch beim nächsten Mal wieder zu schaffen und freuen uns darauf Sie hoffentlich bald wieder bei uns anzutreffen.
Mit den besten Grüßen aus St. Georg, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team
07.07.2017
Das Hotel ist komfortabel, die Zimmer funktionell eingerichtet, ein Anstrich der Wände wäre zu raten, da in unserem Zimmer z. B. schwarze Striche auf der weissen Wand zu sehen waren. Wir hatten eine Late checkout 14 Uhr mit gebucht, der Fahrstuhl aber war aber bereits ab 13 Uhr nicht mehr mit den Zimmerkarten zu benutzen. Die Zimmer jedoch konnte man noch betreten. Der Rezeption war in unserem Fall befriedigend. Der Rezeptionist hatte nicht seinen "besten Tag" und hat alles durcheinander gebracht. Das Frühstück war sehr lecker, reichlich und vielfaltig. Auch der Service lies keine Mängel zu. Immer freundlich und zuvorkommend. Die Frühstückszeiten sind top. Im Allgemeinen war das Wochenende sehr schön und wir würden bei einem weiteren Besuch in Hamburg das Hotel wieder buchen.
Es war ein angenehmer Aufenthalt, die Zimmer sind schön und sauber. Einzig das Badezimmer war ungenügend Geheizt. Auch empfinde ich eine Badewanne zum Duschen nicht mehr zeitgemäß. Leider hat es am Abreisetag früh morgens einen Feueralarm gegeben, Gott sei dank ein Fehlalarm. Leider ging kein Angestellter im Nachgang darauf ein, noch nicht einmal eine Entschuldigung seitens des Hauses. Die Parkgebühren sind auch kein Sonderangebot, zumal die Tiefgarage unter dem Hotel sehr eng ist.
Preis-/Leistungsverhältnis ist Top. Sehr nettes und überaus zuvorkommendes Personal. Frühstücksbuffet gut, abwechslungsreich und ausreichend. Komme gerne wieder
Einfach top und großartig!!
Antwort vom Hotel:
Was für ein tolles Feedback von Ihnen – dem haben wir nichts mehr hinzuzufügen außer einem herzlichen DANKESCHÖN
21.01.2017
Ideal gelegenes Hotel (mit aufmerksamen Service) für einen Besuch Hamburgs. Das Zimmer war sauber und modern ausgestattet. Das Frühstücksbüffet war sehr abwechslungsreich. Der Hauptbahnhof ist in wenigen Minuten fußläufig zu erreichen.