Wir haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt! Leider wussten wir vorher nicht, dass das Hotel im Umbau ist! Das hätte man uns vorher mitteilen können! Schwimmbad und Sauna deswegen nicht benutzbar!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gast,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch und für Ihre positive Bewertung. Derzeit arbeiten wir mit Hochdruck daran, den Spa-Bereich zu renovieren. Wir werden aber in diesem Jahr wiedereröffnen und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dann erneut bei uns begrüßen dürfen. Wir freuen uns darauf.
Mit freundlichen Grüßen
Marleen Olesch
Guest Relations
23.03.2023
Solides Hotel für einen Städtetrip mit perfekter Verkehrsanbindung, da direkt am Hbf gelegen. Leider ist das Hotel von außen und teilweise von innen eine Baustelle, dass uns überrascht und enttäuscht hat, da uns diese Information vorenthalten worden ist. Wir haben keinen Baulärm gehört, aber es war nicht schön fürs Auge. Das Hotel ist grundsätzlich etwas in die Jahre gekommen. Die Piano Bar wiederum hat viel Charme und hat einen USP gegenüber anderen Hotels.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung genommen haben. Unsere Fassade wird zur Zeit neugestaltet, daher ist sie aktuell noch eingerüstet. Die Bauarbeiten im Haus betreffen derzeit unseren Wellnessbereich sowie einige Hotelzimmer. Wir können verstehen, dass Sie enttäuscht waren, dass Arbeiten im Haus stattfinden, wir versuchen aber, diese so unauffällig wie möglich durchführen zu lassen, um die Gäste und den Hotelbetrieb nicht zu stören. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Diana Stößel
Assistentin der Geschäftsführung
27.03.2023
Eine Nacht im Doppelzimmer kann ich sehr empfehlen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Zimmer gefallen haben. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder Ihr Gastgeber.
Mit freundlichen Grüßen
Marleen Olesch
Guest Relations
23.03.2023
Zentrale und bemerkenswert ruhige Lage, freundliches Personal, hervorragendes Frühstück.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Ihnen die Lage des Hauses, unser Service und das Frühstücksbuffet so gut gefallen haben. Sollten Sie wieder einmal in Hamburg sein, sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber.
Mit freundlichen Grüßen
Marleen Olesch
Guest Relations
27.03.2023