Rezeptionistin sehr überheblich und nicht gerade kundenfreundlich, spricht mit dem Gast wie \"vom Tonband abgespult\". Dafür sind die Servicekräfte im Paulaner und auch im Wellnessbereich spitze!!! Für eine Städtetour ist dieses Hotel sehr zu empfehlen!
wenn wir das nächste mal nach Hamburg fahren dann in den Europäischen Hof. Super Service in allen Bereichen. Das Hotel liegt super Günstig in wenigen Min. in der Fussgängerzone . Mein Mann war auch sehr Überrascht das es eine Raucherlounge im Hotel gab mit großen Fenster Aussicht auf Bahnhof . Das Frühstück war Super alles da . Den Wellnessbereich ( Anwendungen ) können wir nur empfehlen haben von Zuhause ebucht.
Das Hotel liegt unmittelbar am Hauptbahnhof und U- und S-Bahnhaltestellen, so dass jeder Interessante Punkt der Stadt leicht zu erreichen ist. Der Einbuchungsschein dient gleichzeitig als Fahrerlaubnis für U- und S-Bahn und erspart somit die Hamburg-Card. Das Personal war immer hilfsbereit und freundlich. Das Hotel empfehlen wir gerne weiter.
ich war sehr zufrieden,über den wellness bereich kann ich nichts sagen da dieser von mir nicht genutzt wurde,ich hatte ein komfort zimmer mit dem ich zufrieden war,das bett bequem,wir hatten platz für ein frühstück auf dem zimmer,was problemlos und pünktlich kam(muss am vorabend bestellt werden),das personal war durchweg freundlich.die lage des zimmers konnten wir aussuchen und entschieden uns für die aussicht zum hbf(hatten schon leichte bedenken).wir haben in ruhe schlafen können,es war nichts an störendem lärm zu hören...in allem würde ich dieses hotel immer wieder besuchen.....das einzige was ich bemängel ist der teppich im zimmer der könnte erneuert werden,jedoch ist es noch ok,ich bin ohne bedenken barfuss darauf gelaufen.
Ich hätte mehr erwartet -
Wir haben unser Wochenende leider zu dem Zeitpunkt gebucht als Schlagermove in Hamburg war. Das Hotel war sehr schön, der Garagenportier und die Bedienung in der Hotelbar und beim Frühstück sehr zuvorkommend. Nur die Dame beim Check in hatte noch nichts von Kundenfreundlichkeit gehört. Das Zimmer war schön geräumig und sauber. Es war leider nur sehr laut von der Straße nachts. Vielleicht wegen dieser riesen Veranstaltung. Aber da kann das Hotel ja nichts für. Die Verkehrsanbindung ist super da das Hotel direkt gegenüber vom Hauptbahnhof liegt. Von diesem haben wir geräuschmäßig aber nichts mitbekommen.
Ein Super Hotel, in Hamburg die Top Adresse...sehr Sauber und Super Freundliches Personal...es blieb kein Wunsch offen