Wir sind zum wiederholten Mal in Hamburg gewesen und haben mit dem Europäischen Hof tatsächlich unseren Favoriten gefunden. Wir waren mit sämtlichen Dienstleistungen und der Ausstattung des Hotels mehr als zufrieden. Die Zimmer waren gemütlich, bequem und sehr sauber. Von den aktuellen Umbauarbeiten haben wir nichts mitbekommen. Das Frühstücksbuffet war überragend. So eine große Auswahl und Qualität sieht man selten. Von Lachs und Live-Cooking über Gebäcktheke bis sämtlichen Kaffeespezialitäten war für jedermann etwas dabei. Sogar Sekt gab es am Sonntag. Die Lage am HptBahnhof ist einfach perfekt, um in jede Richtung die Reise zu allen bekannten Sehenswürdigkeiten antreten zu können. Das im Angebot enthaltene HVV Ticket hat dies zusätzlich erleichtert. Beim nächsten Besuch werden wir bestimmt wieder in diesem wundervollen Hotel einchecken. (Wir freuen uns auf jeden Fall schon auf den gerade um Umbau befindlichen Wellness und Spa Bereich)
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihrer hervorragenden Bewertung. Mit Freude lesen wir, dass wir Sie mit unseren Dienstleistungen und unserem Service überzeugen konnten. Besonders Ihr Lob zu unseren bequemen und sauberen Hotelzimmern und unserem vielfältigen Frühstückbuffet erfreut uns sehr. Wir hoffen, dass Sie Ihr Sonntagsfrühstück mit Sekt sehr genossen haben und mit unserem 3-tägigen HVV Ticket alle Sehenswürdigkeiten gut erreichen konnten. Bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Marleen Olesch
Guest Relations
05.09.2023
Ich war bereits zum dritten Mal Gast in diesem Hotel und ich bin immer sehr zufrieden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel rundum zufrieden sind und wir wissen Ihre Treue zu schätzen. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber in Hamburg.
Mit freundlichen Grüßen
Marleen Olesch
Guest Relations
06.09.2023
Die Zimmer müssen dringend renoviert werden! Selbst bei meiner Oma sieht das Zimmer moderner aus. Ich arbeite selbst im Reisebüro und so kann ich meinen Kunden leider tatsächlich nicht mehr buchen, obwohl das Frühstück sehr, sehr gut war :-)
Das Hotel war in Ordnung, das Personals war sehr freundlich und hilfsbereit. Aber das Zimmer stinkt, mein Badetuch war schmutzig und das Bettlaken auch. Der Frühstück war erste Gut, viel Auswahl und wir waren zufrieden.
Alles bestens...wir kommen gern wieder!!!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bis zum nächsten Mal wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Marleen Olesch
Guest Relations
06.09.2023
Ein sehr schönes Hotel und wir waren bereits ein zweites Mal dort. Leider war der Wellnessbereich noch in der Renovierung und wir konnten ihn nicht nutzen Wasserschaden war. Die Massage war sehr gut, aber man könnte an der Auswahl noch etwas hinzufügen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben immer weiter geholfen und ich würde immer wieder in dieses Hotel kommen. Das einzige, was man ändern könnte, ist, eine Klimaanlage einzubauen, denn es war sehr warm im Zimmer, und der Teppichboden sollte entfernt werden, da ja viele Allergien haben
Einfach in Ordnung das Hotel
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir Ihren Besuch in Hamburg noch besser machen konnten. Gerne begrüßen wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Marleen Olesch
Guest Relations
06.09.2023