Mein Mann und ich kommen gerne wieder. Der Wintergarten ist sehr gut. Man kann so schoen z.B. morgens beim Frühstück in den Park gucken und hat sofort gute Laune. Man geht über die Straße und und kann sofort in die City fahren.
Wir (über 50 J.) hatten drei Übernachtungen (Fr. - So.). Das Zimmer war sehr schön und sehr sauber, das Hotelpersonal sehr freundlich und zuvorkommend - absolut empfehlenswert. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und qualitativ hochwertig. Rühreier wurden frisch zubereitet und am Frühstückstisch serviert. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes war das Hotel eingerüstet (Sanierungsarbeiten). Trotzdem war von dem damit verbundenen Schmutz im Hotel nichts zu sehen. Der Baulärm hat nur kurz am Freitagmorgen gestört - am Wochenende wurde nicht gearbeitet. Ein Fenster in unserem Zimmer schloss nicht richtig - das Problem wurde noch am gleichen Tag behoben. Das Wellnessangebot des Hotels haben wir nicht genutzt und können es somit auch nicht beurteilen. Die Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr ist ausgezeichnet. Eine Stadtbahn fuhr im 10-Minuten-Takt ca. 100 m vom Hotel entfernt direkt in die Innenstadt. Da das Hotel in einer Seitenstraße liegt, war vom Verkehrslärm nichts zu hören.
Beim Check-in war das Personal auch nach Aussage meherer anderer Gäste ausnehmend unfreundlich und arrogant. Mir wurde auch trotz wiederholter Bitte nicht das telefonisch zugesagtes Zimmer nach hinten zum Tierpark hinaus zugewiesen, obwohl dieses durchaus durch einen Tausch der von mir reservierten Zimmern möglich gewesen wäre, da mein Bekannter, Herr Michael Lemcke, für den ich ebenfalls reservert hatte und der erst lange nach mir ankam, ein derartiges Zimmer erhalten hat. Ich habe früher öfter im Queens übernachtet. Das Hotel hat auch nach Aussage von mehreren mir bekannten Hannoveranern sehr verloren. Es wurde mir von vielen Seiten mitgeteilt, dass das Essen dort bekanntlich ebenfalls sehr schlecht sei.
Beim Check-in war das Personal auch gegenüber den anderen Gästen ausmehmend unhöflich. Auch wurde mir nicht das telefonisch zugesicherte Zimmer zum Tierpark hin zugewiesen. Ein Tausch wäre durchaus möglich gewesen, da ein von mir ebenfalls das Zimmer des von mir ebenfalls bestellten ein von mir Bekannter nicht .