Die Zimmer sind noch aus den 90 ern, dementsprechend war es auch postmodern. Von dem Frühstück sind wir begeistert und von Personal auch.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Als unser schönes Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam vor 20 Jahren eröffnet wurde, hat man sehr viel Wert auf eine zeitlose & elegante Einrichtung gelegt. Dass nach so langer Zeit das ein oder andere Möbelstück und auch die technische Ausstattung nicht mehr 100%ig dem heutigen Zeitgeist entsprechen, ist da nur selbstverständlich. Wir modernisieren und renovieren unser Haus jedoch ständig, leider kann das natürlich nur nach und nach erfolgen. So haben wir z.B. gerade erst die Fussböden in unserer Bar und im Restaurant komplett abgeschliffen und neu versiegelt, so dass diese in neuem Glanz erstrahlen. Und auch für die Hotelzimmer haben wir natürlich Pläne.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
07.02.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir sind schockiert!
Da konnten wir Sie offenbar gar nicht von unserem schönen Haus überzeugen, was uns sehr traurig macht.
Zunächst danken wir Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen.
Es macht uns wirklich sehr betroffen, dass Sie so enttäuscht sind.
Wir hoffen,dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen!
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
07.02.2019
An sich ist soweit alles ganz OK gewesen, aber für 4 Sterne sehr enttäuschend. Der Wellnessbereich bietet ein sehr Kaltes Schwimmbad, welches zu dieser Jahreszeit nicht wirklich zum Baden einlädt. Das 3 Gänge Menü ist sehr unschön gewesen da das Fleisch kalt gewesen ist
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
Ihre Bewertung haben wir erhalten und sind sehr traurig darüber, dass wir Sie mit unserem Haus und unserer Leistung nicht überzeugen konnten. Zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu dokumentieren, denn nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten.
Gerne möchten wir Ihnen auf einzelne Kritikpunkte nochmals eine kurze Rückmeldung geben:
Dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Restaurant allerdings so gar nicht zufrieden sein konnten, tut uns sehr leid.
Die von Ihnen beschriebene unzureichende Qualität entspricht in keinster Weise dem Anspruch und dem Standard unseres Hauses und darf so einfach nicht vorkommen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.
Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall zum Anlass nehmen werden, nochmals eingehende Gespräche mit dem gesamten Service- und Küchenteam zu führen.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem gewohnten Qualitätsstandard überzeugen zu können!
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
07.02.2019
Wir haben das Hotel gebucht aufgrund des Angebotes mit der Tour Alter Fritz. Die Tour kann man nur empfehlen, wir wurden direkt vom Hotel abgeholt und konnten sogar den Tag die Hop on Hop off Busse in Potsdam nutzen. Wir sind zu Fuß überall schnell hingekommen, die Anbindung für Bus und Bahn ist super gewährleistet. Das Hotel an sich war sauber, nur leicht in die Jahre gekommen. Man kann das Hotel aber dennoch guten Herzens empfehlen. Wir waren sehr begeistert über das gesamte Arrangement. Es gab Abzüge für die Dauer beim Check out und bei den Zimmer für die ein oder andere Sache, zum Beispiel löste ich an der Decke die Tapete. Beim Frühstück war es sehr voll, dies merkte man aber anderweitig nicht im Hotel. Parkplätze sind im Parkhaus ausreichend vorhanden. Wellness haben wir nicht genutzt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
19.10.2018
Candele Dinner war ein kraus das essen kam vom Buffet hat nach nichts geschmeckt . Essen und Getränke im Hotel viel zu teuer
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Ein bisschen traurig sind wir natürlich, dass wir Sie dieses Mal nicht mit unserem Abendessen überzeugen konnten. Aber haben Sie auch vielen Dank für diesen Hinweis, den wir selbstverständlich direkt mit unserer Küchenchefin besprechen werden, so dass Sie beim nächsten Mal wieder rundum zufrieden sein können.
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
08.10.2018
Nach dem freundlichen Empfang bezogen wir unser ruhiges Zimmer in der 2.Etage. Eine eisgekühlte Flasche Sekt und Obst/Pralinen erwarteten uns. Das Wetter war prima und so verbrachten wir den Nachmittag mit einem Bummel durch die Innenstadt. Das Abendessen haben wir in einem kroatischen Restaurant zu uns genommen. Nach einer erholsamen Nacht gab es ein schönes Frühstück, trotz der vielen Gäste war das Bufett immer gut gefüllt und das Personal sehr nett. Am zweiten Tag machten wir einen Ausflug nach Berlin. Alles ganz entspannt mit Bus und Bahn zum Super-Preis! Die Zeit verging viel zu schnell...wir kommen gerne wieder!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
08.10.2018
Es war einfach SUPER TOLL...!!!! DANKE
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
was für eine wunderbare Bewertung! Haben Sie vielen lieben Dank dafür.
Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
08.10.2018
Alles gut.allerdings 7.50 Euro für eine Flasche Mineralwasser ist deutlich überteuert.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
08.10.2018
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
08.10.2018
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
27.09.2018