Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Kuschelwochenende! Wir hoffen, Sie hatten hier in Potsdam eine schöne Zeit und konnten ein wenig ausspannen.
Haben Sie sich während Ihres Aufenthaltes die "Friederisiko" - Ausstellung angesehen? Dieser Besuch lohnt sich wirklich und bis zum 28.10.2012 haben Sie noch die Möglichkeit, diese zu besichtigen.
Buchen Sie doch in diesem Zusammenhang gleich das nächste Kuschelwochenende......Potsdam ist immer eine Reise wert!
Bis bald in der Residenzstadt und herzliche Grüsse,
Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam
18.09.2012
Der Service beim Frühstück war sehr schlecht. Überfordertes Personal, keine freien Tische, halbe Stunde Wartezeit für Kaffee...die Bewertung Gastronomie bezieht sich auf das Frühstücksbüfett.
Antwort vom Hotel:
Liebe Hotelgäste,
vielen Dank für Ihre konstruktive Beurteilung unseres Hauses.
Wir sind stets dankbar für konkrete Kommentare unserer Gäste, denn nur so können wir kontinuierlich an uns arbeiten.
Sicherlich bezieht sich Ihre Bewertung auf die Frühstückssituation vom letzten Wochenende.
Leider hatten wir an diesem Wochenende einen hohen Krankenstand unserer Mitarbeiter im Service zu verzeichnen, wodurch die von Ihnen beschriebene Situation entstand. Dies tut uns wirklich leid und wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
Wir freuen uns, dass mittlerweile wieder alle Mitarbeiter gesund und munter an "Bord" sind.
Seien Sie versichert, dass wir unser größtes Ziel, eine hundertprozentige Gastzufriedenheit, nicht aus den Augen verlieren werden.
Das Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam würde sich freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit....
18.09.2012
Der einzige, welches wir beanstanden, ist der Preis von 20 EUR für das parken pro Tag in der Hoteltiefgarage.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
auch bei Ihnen möchten wir uns herzlich für die positive Bewertung unseres Hauses bedanken.
Gerne empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt kostenfreie Parkmöglichkeiten, welche sich nur unweit dem Hotel befinden.
Wir wünschen Ihnen noch ein schönes Septemberwochenende & verbleiben mit den besten Grüsse aus Potsdam!
15.09.2012
sehr angenehmer Aufenthalt,äußerst nettes und hilfsbereites Personal, wellness war super und lies nichts zu Wünschen übrig, großzügiger Saunabereich mit sehr guten Öffnungszeiten war teilweise alleine im Bereich,sehr schöner whirlpool. wir waren bestimmt nicht das letzte Mal dort
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
schön das Sie sich Ihre Wellness"aus"zeit in unserem Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam gegönnt haben.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat und Sie sich im Wellnessbereich so richtig schön entspannen konnten.
Herzlichen Dank für Ihre netten Worte & bis hoffentlich ganz bald in der Residenzstadt Potsdam!
15.09.2012
Wir haben von Freitag bis Sonntag einen netten Aufenthalt gehabt. Das Hotel an sich macht einen gepflegten Eindruck, das Zentrum, sowie Schloss Sanssouci waren nach kurzem Fußmarsch gut zu erreichen. Eine Bushaltestelle ist auch direkt am Hotel zu finden. Was wir bemängeln müssen,ist die Platzkapazität beim Frühstück am Sonntag. Der Bereich war total überlaufen, es war eine gewisse Hektik zu spüren, und das Personal kam nicht wirklich mit dem Service "hinterher" - da hat sich schonmal das gebrauchte Geschirr gestapelt. Alles in allem können wir aber das Hotel weiterempfehlen... :)
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre konstruktive Beurteilung.
Wir sind stets dankbar für konkrete Kommentare unserer Gäste, denn nur so können wir kontinuierlich an uns arbeiten.
Gerade wenn man sich eine kleine Auszeit gönnt, freut man sich auf ein ruhiges und ausgiebiges Frühstück im Hotel.
Es tut uns sehr leid dass Sie dieses nicht in Ruhe genießen konnten.
An den Wochenenden nutzen unsere Gäste oft die Möglichkeit ein wenig länger zu schlafen oder ausgiebiger zu frühstücken, so dass es zu einem höheren Gastaufkommen in der Zeit von 09.00 - 10.30 Uhr kommt. Auch in solchen Momenten darf keine Hektik aufkommen und schon gar nicht am Gast. Wir bitte dies zu entschuldigen.
Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Hause zu begrüßen und Sie von unserer Gastlichkeit überzeugen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute & senden herzliche Grüsse,
Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam
13.09.2012
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
ganz herzlichen Dank für Ihr sehr positives Feedback. Hierzu freuen wir uns sehr und geben diese Bewertung auch gerne an unsere Kollegen weiter, welche keinen Einblick in die Bewertungsportale haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder als unsere Gäste bei uns in Potsdam begrüßen zu dürfen & wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!
Beste Grüsse,
Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam
13.09.2012
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre konstruktive Beurteilung unseres Hauses.
Wir bedauern es sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter während Ihres Aufenthaltes vermisst haben und wir nicht bereits während Ihres Aufenthaltes von Ihrem Unmut in Kenntnis gesetzt wurden. Natürlich haben Sie Anspruch auf ein sauberes Zimmer - es tut uns leid, dass Sie dies lt. Ihrer Bewertung nicht vorgefunden haben. Ihre Bewertung entspricht in der Tat nicht einem Hotel unseres Standards. Wir sind stets dankbar für konkrete Kommentare unserer Gäste, denn nur so können wir kontinuierlich an uns arbeiten. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen und unsere Qualitäts- und Servicestandards überprüfen. Dies betrifft auch Ihre Bewertung zu Speisen und Getränken. Waren Sie mit der Qualität oder der Vielfalt nicht zufrieden? Wir bitten Sie daher, uns weitere Details zu Ihrer Person und Ihrem gebuchten Zimmer zu geben, sodass wir konkrete Überprüfungen vornehmen können.
Senden Sie gerne eine eMail an Juliane.Halbauer@dorint.com.
Das Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam würde sich freuen, Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten, wieder als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen und Sie von unserer gewohnten Gastlichkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüsse aus Potsdam!
05.09.2012
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für diese so positive Bewertung unseres Hauses.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns und somit unser Dorint Hotel als "Sehr zu empfehlen!" beschreiben.
Und wenn Sie Ihren nächsten Aufenthalt in Potsdam planen, schauen Sie doch wieder bei kurzurlaub.de vorbei, wir haben immer eine Auswahl verschiedener Arrangements für Sie zusammengestellt.
Sonnige Grüsse von Ihrem Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
28.08.2012
Antwort vom Hotel:
Merci & vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Bis hoffentlich ganz bald im Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam!
15.08.2012
Das Hotel war prima, leicht zu finden und für einen Kurzurlaub bestens weiterzuempfehlen, leider sind die Preise im Restaurant nicht familienfreundlich, z. B. Getränke. Ansonsten war es ein sehr schöner Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Kurzurlaub bei uns im Haus und in Potsdam hatten und hoffen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Ihnen ein schönes Wochenende & sonnige Grüsse aus der Residenzstadt,
Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam
10.08.2012