Zuerst das nicht so Schöne: Personal an der Rezeption macht ihren Job, mehr aber auch nicht. Freundlichkeit sieht etwas anders aus. Es sollte eigentlich einen Stadtplan mit Sehenswürdigkeiten geben, gab es leider nicht. Das Personal an der Rezeption wußte auch nicht, wann es mal wieder Stadtpläne gibt. Sie boten an, sich den Stadtplan bei der Rezeption abzufotografieren, die Beschreibung für die Sehenswürdigkeiten muss man sich dann eben dazudenken oder Google fragen. Wir haben uns dann in der Tourist-Info in Potsdam für 1,- EUR den versprochenen Stadtplan gekauft. Wenn ein Hotel pro Zimmer schon 1,- EUR einsparen muss.... Das Hotel hat 6 Aufzüge, 2 davon waren defekt. Auf den Bildern bei "Kurzurlaub" waren im Garten Strandkörbe zu sehen, in Wirklichkeit stand nur eine Bank und 2 Plastikstühle auf der Wiese. Wir hatten das Zimmer zur Terrasse hin. In der ersten Nacht war bis 00.30 Uhr lautes Gerede und noch lauteres Gelächter, trotz geschlossener Fenster, zu hören, die Nacht fiel entsprechend kurz aus. Die Rezeption war keine 30 Meter von der Terrasse entfernt, aber anscheinend ist das Personal heutzutage lärmverträglicher. Soviel zum Motto "Ruhe am Templiner See". Die lärmende Seminargruppe reiste am nächsten Tag ab, dann war es ruhig. Parken muss man am Straßenrand auf der Zufahrtsstraße zum Hotel oder man gönnt sich einen Tiefgaragenplatz für schlappe 14,- EUR. Die Preise für Getränke im Restaurant finde ich etwas überzogen. Aber jetzt auch mal was Positives: Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und wird auch immer wieder aufgefüllt. Das Personal im Restaurant ist freundlich. Das Hotel hat eine schöne Lage am See.
Leistungsversprechen wurde nicht vollständig erfüllt. Hotel schiebt Schuld auf Kurzurlaub.de und Kurzurlaub.de gibt dem Hotel die Schuld..! Keine Kulanzregelung und daher wird der Gesamteindruck getrübt...
Ein sehr modernes Hotel, unsere Einrichtung war in Gusseisen, das ist ja zum Glück Geschmackssache. Andere Zimmer haben wir nicht gesehen. Die Freundlichkeit und Sauberkeit ließen nichts zu Wünschen übrig. Wir hatten zum Abendbrot ein Menu( inklusive), welches äußerst lecker war. Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und schmackhaft. Es war ein schöner Aufenthalt.
Ein Aufzug war defekt und wir hatten lange Wege und eine Treppe! In der Dusche war die Dichtung defekt. Hab‘ ich zum Teil in Ordnung gebracht. Das Dinner war sehr schön, da ich an diesem Tag Geburtstag hatte. Die Umgebung ist interessant, aber der Zugverkehr stört die Nachtruhe❗️
im normalen Doppelzimmer kein Platz , Ausstattung veraltet,kaum Angebote im Aussenbereich, Betten für 2 Erwachsene zu klein Einzig die Hilfe durch die Rezeption schnell und unkompliziert!
Bis auf ein paar Kleinigkeiten sehr zu empfehlen. Frühstücksablauf war sehr chaotisch,hätte man besser regeln können. Abendessen und der Service dazu war hervorragend.