Das Hotel liegt außerhalb von Idar-Oberstein, und bietet einen schönen Ausblick. Um das Hotel herum gibt es nichts, man muss immer das Auto nehmen. Die Zimmer sind groß mit großem Badezimmer. Sauber ist es, auch wenn alles ein bisschen in die Jahre gekommen ist. In unserem Zimmer fehlten Gardinen. Da der Eckbalkon auch vom daneben liegenden Zimmer genutzt wurde, mussten wir die Verdunklungsgardinen zuziehen um etwas Privatsphäre zu haben. Nicht gerade angenehm. Und der Balkon an sich wirkte schmuddelig, mit Unkraut bewachsen. Bei der Ankunft am Montag 23.12 Nachmittags gegen 16 Uhr warteten wir fast 5 min bis überhaupt jemand von uns Notiz nahm. Mehrmaliges klingeln brachte schließlich Erfolg. Nach der Begrüßung erklärte man uns noch kurz, das es einen kurzen Heizungsausfall gegeben hätte und die Heizung nach Reparatur nun gerade wieder anliefe. Uns erwartete ein eiskaltes Zimmer, mit abgedrehten Thermostaten und geöffnetem Fenster. Und das bei nasskalter Witterung um die 10 Grad. Nachdem wir die Heizung hochgedreht hatten passierte gar nichts. Auch nach ca. 30 min ließ sich keine Wärme an den Heizkörpern feststellen. An der Rezeption hieß es, das könne ja mal passieren und wir müssten eben warten. Es gibt keinen Aufenthaltsraum und die Gasträume waren geschlossen. Er nach Kontaktaufnahme mit unserem Reisevermittler sah sich der Chef dann in der Lage uns einen Elektroheizkörper in das Zimmer zu stellen. Ganz langsam lief dann auch die Heizung an. Nach diesem Start ging es dann zum Abendessen. Wir hatten Halbpension im Preis mit drin und es wurden Drei Gänge Menüs angeboten. An diesem ersten Abend war das Essen in Ordnung. Schulnote 3. Die Bedienung wirkte leicht unsicher und unbeholfen. Im Zimmer hatten wir dank Elektroofen und Heizkörper nun eine annehmbare Wärme. Das relativ neue TV Gerät barg die zweite Überraschung. Es sind 10 Kanäle vor eingestellt. Davon 2 (ARD und SAT1) in einer sehr schlechten Qualität. DMAX und N-TV braucht man auch nicht wirklich.Wir hatten also in einem deutschen Hotel weniger Kanäle zur Verfügung als in manchem ausländischem. Warum speist man hier nicht alle Kanäle ein? Sie müssen ja nicht sortiert sein. Im Sommer mag das unwichtig sein, nicht jedoch im Winter. Zumal in der Umgebung des Hotels alles dunkel ist und man keine Möglichkeit hat noch irgendetwas zu unternehmen. Das Frühstücksbuffet hat noch viel Luft nach oben. Es war doch sehr überschaubar und wurde nur spärlich nachgelegt. Auch hier wirkte das Personal wieder völlig überfordert. Geschirr wird nicht zeitnah abgeräumt. Der schmuddelige Teppich wirkte auch nicht sehr angenehm. Am Heiligen Abend war bereits um 17 Uhr Abendessen bis 19 Uhr. Statt des 3 Gänge Menüs gab es ein Buffet. Das war wirklich ein Witz. Die Menge reichte nicht einmal annähernd für die Personenzahl. Dessert gab es nur für einige wenige, wir zählten nicht dazu. Das ganze sah aus, wie aus Resten der Küche zusammengestellt. Schulnote 5. Am dritten Abend gab es wieder eine 3 Gänge Menü. Und das überraschte uns nun völlig. Sehr gute Qualität und lecker zubereitet. Schulnote 2 Wie kommen diese Qualitätsunterschiede zu Stande? Das Hotel ist sehr Hundefreundlich. Aber das die Hunde mit im Gastraum sind, im Weg liegen und teilweise von den Besitzern vom ohnehin schon spärlichen Buffet gefüttert werden ist ein No Go. Hier sollte entweder ein separater Bereich für Hundebesitzer geschaffen werden oder ein generelles Verbot ausgesprochen werden. Es ist sehr unangenehm wenn der Gastraum nach nassem Hund stinkt, oder die Hundehaare überall herumfliegen. Auch die hauseigene Katze hält sich im Gastraum auf. Unser Fazit. Wir werden diese Hotel nicht noch einmal besuchen. Es könnte so vieles mit wenig Aufwand verbessert werden. Alles wirkt ein bisschen wie gewollt, aber nicht gekonnt. Service ist gleich null und das Personal wirkt unsicher, aber leider auch desinteressiert.
Wer sich vom Alltagsstress erholen möchte ist hier genau richtig. Sehr ruhige Lage. Personal sehr nett und das Essen sehr gut. Wir kommen ganz bestimmt wieder.
Für diesen Preis ist das ok aber mehr auch nicht
Bis auf Kleinigkeiten in der Sauberkeit war das Hotel gut. Die Speisen waren sehr schmackhaft. Der Ort Idar-Oberstein erschien Tod zu sein. In der Adventszeit kaum Leute im Zentrum. Viele geschlossene Gaststätten, Cafés und Läden. Schade.... Es gibt jedoch viele Ausflugs- und Wandermöglichkeiten.
ein in die Jahre gekommenes Hotel.Nicht unbedingt erwähnenswert, das die Möbel nicht auf den neusten Stand stehen, sollte die Teppiche mit vielen Flecken dennoch erneuert werden!!! Schön einen Balkon zu haben, nicht die Möbel welche älter waren, sondern nur Unkraut und keine Bepflanzung indem Balkonmöbeln. Der Blick in den Hof sollte attraktiver gestaltet werden. Der Ausblick hinters Haus, sollte man dringend vermeiden, dort sieht es aus wie auf einer Müllkippe. Dies alles kann mit wenig aufwand geändert werden. Das Personal war sehr freundlich,vorallem abds. im Restaurant. Das Frühstück sollten sie in das Restaurant belegen.Dr Frühstücksraum gross, kalte Atmosphäre und die Heizung auf minimum gestellt.