Hinweis für ein 4-Sterne-S-Hotel mit sehr angenehmen Ambiente: Indem Hotel - Wellness - Therme eine Einheit bilden, wird vorausgesetzt, dass eine allgemeine Anfrage (kein Termin!!) meinerseits von der Hotelrezeption aus an die Wellnessrezeption telefonisch erledigt wird und ich nicht hingeschickt werde. Dies noch dazu bei 30 Grad Außentemperatur.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr, dass wir Sie im SPA Resort Therme Geinberg begrüßen durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und das Ambiente genossen haben.
Terminanfragen im Vitalzentrum werden in der Regel von den MitarbeiterInnen der Rezeption für die Gäste erledigt. Es sei denn, ein Gast weiß nicht ganz genau, was er möchte und benötigt weitere Informationen, bzw eine Beratung, wie das offenbar bei Ihnen der Fall war. Dann ist dem Gast mehr damit gedient, sich von unserem Fachpersonal im Vitalzentrum direkt betreuen und beraten zu lassen. In diesem Fall empfehlen wir, dass der Gast den kurzen Weg im Freien oder durch unseren überdachten, unterirdischen Gang auf sich nimmt. Wir bedauern sehr, wenn es für Sie als Gast nicht ersichtlich war, warum man Ihnen empfohlen hatte, persönlich ins Vitalzentrum zu unseren Spezialistinnen zu gehen.
Es ist schön, dass Sie immer wieder gerne in SPA Resort Therme Geinberg kommen und freuen uns schon jetzt auf Ihren neuerlichen Besuch in!
Herzichst, Ihr Team des SPA Resorts Therme Geinberg
29.10.2015
War ein wnderschönes Wochenende!!
Wir waren nur 1 Nacht im Hotel. Der Preis erscheint im ersten Moment relativ hoch. Wenn man aber bedenkt, dass man mit einer Übernachtung 2 Tage Zugang zu allen Bereichen der Therme inkl. Sauna und Hamam hat und ein 1-A-Abendessen dabei war, relativiert sich das wieder. Wir kommen wieder!