... leider mitunter unwürdige Wartezeiten beim Ein- und Auschecken sowie trotz Terminvereinbarung vor dem Abendessen.
reibungsloser Ablauf, schönes Hotel, tolle Therme, gutes Essen - allerdings einige Anmerkungen zu Check In und Check Out: lange Wartezeiten, Sekt zum Empfang nur bis 19 Uhr konsumierbar, Bonusprogramm wurde uns nicht angeboten, obwohl die Gäste in der Reihe vor uns darüber informiert wurden; Bademäntel wurden am 2. Tag nicht getauscht, mit der Begründung, dass dies am Abreisetag immer so wäre, obwohl am Zimmer darauf hingewiesen wurde, dass dies jederzeit möglich sei.
Beim Frühstück Personal überfordert
Ich war, wie aus meiner Bewertung zu lesen, rund um zufrieden!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns verbracht haben.
Ihr Team vom SPA Resort Therme Geinberg
26.02.2015
kleine Probleme mit Abrechnung bzw Reservierung.
Dieses Hotel kann man ohne Bedenken weiterempfehlen. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Angenehme Gäste und nicht überlaufen.