Ein rundum gelungen Kurzurlaub mit kleinen Mankos. Das Hotel und das Zimmer sind sehr sauber. Das Zimmer an sich ist sehr klein, mit Kind hat man kaum Bewegungsfreiheit bzw. Platz zum treten. Das Personal an der Rezeption ist sehr nett und hilfsbereit jedoch wurde auf mehrmaliger Nachfrage die gebuchte Leistung (für unser Kind) nur zum Teil erbracht (Verständigungsproblem?). Essen war abwechslungsreich und sehr lecker. Wir würden es weiter empfehlen und auch wieder kommen.
Wir hatten über Kurzurlaub.de ein Gesamtpaket für 3 Erwachsene und 2 Kinder gebucht, dieses sollte unsere Übernachtungen sowie Halbpension enthalten, dazu Malhefte und Strandspielzeug im Zimmer für die Kinder. Aufbettung und Abendmenü für Kinder hatten wir gegen Aufpreis dazugebucht. Das Hotel ist vor allem im Innenbereich wunderschön gestaltet, besonders die Farbstimmungen durch viele Blau- und Brauntöne harmonieren perfekt. Das Restaurant sieht auch erstklassig aus mit Blick auf die Ostsee. Die Zimmer waren ebenfalls gehobene Klasse inkl. Balkon. Besonders gut hat uns der Pool- und Spabereich gefallen. Da das Wetter sehr durchwachsen war und wir nicht in der Ostsee baden konnten, waren wir sehr dankbar für das Schwimmbad und die Sauna. Schwierig war die Parkplatz-Situation. Bei der Buchung hiess es, dass man seinen Parkplatz vor Ort im Hotel bezahlt, die Dame an der Rezeption meinte dann aber bei Ankunft, dass wegen eines Kongresses der gesamte Hotel-Parkplatz voll ist, so mussten wir in der (bereits komplett vollgeparkten) Stadt einen Platz für uns suchen. Eher stressig bei der Ankunft. Die Begrüßung war freundlich, aber leider scheint die interne Kommunikation im Hotel nicht gut zu klappen. Bei der Ankunft schien unsere Buchung der Dame an der Rezeption ziemlich schleierhaft. So waren dann auch in den Zimmern keine Aufbettungen für die Kinder vorbereitet, was dann aber auf Nachfrage noch geliefert wurde. Das Strandspielzeug fehlte auch, sodass wir auch hierfür noch einmal an der Rezeption nachfragen mussten (wurde später gebracht). Gut war der eigene Spielraum für Kinder beim Foyer, besonders bei Regenwetter. Beim Abendessen war uns der Ablauf nicht klar, man wird im Restaurantbereich nicht begrüßt und auch nicht bedient, es sei denn, man geht ganz gezielt auf ein*e Kellner*in zu. Wir haben uns dann einfach beim Buffet bedient. Das Essen hat sehr gut geschmeckt und es gibt eine große Auswahl. Allerdings mussten wir für das gebuchte Abendessen für Kinder (das Buffet enthielt nur Speisen für Erwachsene) mehrmals nachfragen bis sich jemand zuständig fühlte und wir bestellen konnten. Das Kinderessen wurde dann vergessen und erst nach 1 Stunde geliefert, als alle anderen am Tisch schon aufgegessen hatten. Als Wiedergutmachung gab es für das hungrige Kind freundlicherweise aber noch eine 2. Portion. Am 2. Abend waren wir dann vorbereitet und haben direkt an der Bar das Kinderessen bestellt und penetrant nachgefragt, so wurde es diesmal schneller geliefert. Auch waren in unser Buchung Gutscheine für 1x Kaffee & Kuchen sowie Welcome Drinks enhalten. Diese konnten wir dann auch nach gezieltem Nachfragen im Café und Restaurant einlösen. Alles in allem hat uns das Hotel Amber Baltic gut gefallen, da uns die Zimmerqualität und das Ambiente überzeugt haben. Das Frühstücksbuffet war auch wirklich toll! Am Service und der Kommunikation müssen die Mitarbeiter aber noch einiges verbessern.
Einfach toll ! Danke für die entspannten Tage
Wir waren rundum zufrieden und kommen gern wieder.