Das Hotel hat höchstens 3-Sterne-Niveau, daher war der Preis nicht angemessen. Wir haben statt eines Doppelzimmers ein Behinderten-Einzelzimmer bekommen. Es war schmutzig, ich hatte keinen Nachttisch, kein Nachtlicht und noch nicht einmal einen Lichtschalter. Das Bad war für "stehende" Menschen sehr unpraktisch, es gab bis auf ein schmuddeliges, billiges Holzregal keine Ablagen, Müll wurde nicht entsorgt, es gab keinerlei Kosmetikartikel, keine Bademäntel, noch nicht mal eine Reserverolle Toilettenpapier. Die Toilette hatte keinen Deckel, die Bodenfliesen hätten dringend eine gründliche Reinigung nötig. Der Fernseher hatte eine lächerliche Größe. Alles, was ein Luxushotel ausmacht, fehlte. Das parat gehaltene Trinkgeld mussten wir nicht ausgeben, da uns niemand geholfen hat. Das war auch nicht vorgesehen. Das Frühstück war auf Jugendherbergsniveau, außer dass es Sekt gab. Dafür wird in Jugendherbergen auf Bio und Herkunft der Lebensmittel Wert gelegt. Das Frühstück in diesem "5-Sterne-Haus" war einfach nur billig. Sie sollten das Hotel dringend überprüfen und evtl. aus Ihrem Angebot streichen. Das includierte Abendessen beim Italiener war sehr gut.
Wellness Angebot wurde nicht in Anspruch genommen deshalb keine Bewertung, Gastronomie coronabedingt eingeschränkt, objektive Bewertung sehr schwer, Personal gab sich Mühe und war sehr freundlich. Negativ: Preise der Tiefgarage, grenzen an Wucher. Parkhaus im Petersberg gibt es zum halben Preis!
Sehr freundliches und kompetentes Personal - saubere Zimmer und gepflegte Einrichtung. Aufgrund der sehr günstigen Lage kurze Wege in die Altstadt und den Sehenswürdigkeiten. Trotz Corona ansprechendes Frühstück mit guter Auswahl. Wir kommen gern wieder.
Alles gut gewesen, nur Belastung meiner Visacard(Sicherheit) in höhe von 300,-€ war auch tage nach Bezahlung noch aktiv. Mehrere Telefonate waren erforderlich. Heute war die Belastung noch aktiv. Das war nicht glücklich