Details teilweise lieblos-Stoffblumen gehen gar nicht-
*Pro - Boxspring-Betten sehr bequem - Hotellobby sehr schön - Badezimmer-Ausstattung (Junior-Suite) sehr gut, endlos viele Handtücher (am Ende 6 Saunatücher, 2 Handtücher, 1 Fußtuch) - sehr ruhige Atmosphäre im Hotel, praktisch keine Kinder/Familien - Pool immer ganz für uns allein ;) - angeschlossenes Restaurant mit gutem (Abend-)Essen - Bedienung im Restaurant sehr nett und aufmerksam - sehr guter externer Masseur *Contra - trotz Online-Reservierung wurde falsches Zimmer zugewiesen, erst auf Nachfrage widerwillig Fehler korrigiert - Zimmer war nicht vorbereitet & dreckig (romantisch dekoriertes Zimmer gebucht, Zimmer war weder durchgereinigt noch dekoriert) - Mobiliar alt, Flecken überall an den Wänden, Nägel ohne Bilder, Risse in den Wänden & Decken - Junior-Suite mit Aussicht auf Hauswand des Nachbargebäudes (3m Abstand) & direkt über Treppenhaus gelegen, ständig Gäste unterwegs & am Rauchen - Minibar-Ausstattung überteuert und höchstens ausreichend (Wasser, Cola, O-Saft, Wein, Bier) - Fahrstuhl kaputt - Hotelpersonal höchstens höflich, keinesfalls freundlich - Pool-Extras nicht funktional (Massage-Düsen defekt) - Poolbar geschlossen - Pool-Bereich sehr dunkel, Lampen defekt - Bademäntel eher alt, nicht flauschig - Frühstücksauswahl mangelhaft, lange Wartezeiten bis zum Auffüllen (sofern überhaupt aufgefüllt wurde), kein Gemüse/Obst - Masseur macht während Massage Werbung für anderes Unternehmen Dank "Augen zu und durch" hatten wir insgesamt doch ein paar schöne & erholsame Tage. Insgesamt aber keine Empfehlung, denn weder die (nicht besonders herzliche) Atmosphäre im Hotel noch das Zimmer waren besonders gut. Zum Übernachten & Essen sicher gut geeignet. Wellness-Hotels gibt es auch in dieser Preisklasse bessere.
Schönes Hotel ca. 10 km von Lüneburg entfernt. Service und Personal waren sehr aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Zimmer und sanitäre Anlagen waren ok und sauber. Frühstücksbuffet war mehr als ausreichend und es wurde immer wieder nachgefüllt. Das tägliche 3-Gang-Menü war ebenfalls zu unserer Zufriedenheit. Es war in allem ein schöner und unvergessener Kurzurlaub in der Lüneburger Heide und wir können das Helnan-Hotel mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
und wird vielleicht nicht der letzte gewesen sein !
Hotel liegt ca. 12 km von Lüneburg entfernt in einem sehr kleinen Dörfchen ohne Bäcker u. Lebensmittelgeschäft. Nähe zu Lüneburg eindeutig ein Pluspunkt. Ohne Auto m. E. nicht zu empfehlen wenn man Abends noch etwas unternehmen möchte außer i.d. Hotellobby noch einen Absacker zu trinken.
Uns hat es in dem Hotel sehr gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer sehr schön groß und trotzdem gemütlich eingerichtet. Das Essen war sehr gut. Die Auswahl beim Frühstück war reichhaltig. Ganz besonders gut hat uns das Schwimmbad gefallen. Wir mussten von unserem Zimmer aus nur eine Treppe hinunter gehen und konnten schon fast ins Wasser springen :-)
Das Hotel ist insgesamt sauber, der Teppich, der sich durch das gesamte Haus zieht, könnte gelegentlich gewechselt werden. Die Zimmer sind sehr nett und gemütlich eingerichtet, einziger Kritikpunkt ist die Bettwäsche, die künftig vielleicht gegen etwas Synthetisches eingetauscht werden könnte, was waschbar ist .Federbetten und -kissen dürften wenig zeitgemäß sein. Leider haben die Zimmer keine Balkons oder Terrassen, aber ansonsten wirklich schön und absolut weiterzuempfehlen.