Das Hotel ist ruhig gelegen. Wir hatten unseren Hund dabei und dieser wurde im Hotel gerne gesehen. Frühstück und Abendessen waren sehr lecker und mit ausreichender Auswahl.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wie schön zu sehen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserer Leistung überzeugt haben. So gerne begrüßen wir Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter bald wieder in der schönen Lüneburger Heide.
Ihre Brigitte & Reimer Eisenberg & das Team vom ANDERS Walsrode
20.08.2018
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Besonders Ihre lobende Wertung für unsere Mitarbeiter, Zimmer und das Hotel allgemein freut uns sehr.
Wie schade, dass Sie mit unserem Restaurant dagegen so unzufrieden waren. Darin erkennen wir uns gar nicht wieder. Es tut uns sehr leid, dass hier offensichtlich etwas geschehen ist, dass Sie sehr verärgert hat. Und leider haben wir scheinbar nicht angemessen reagiert. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Wie schade, dass Sie uns nicht mitteilen, was wir aus Ihrer Sicht ändern können, um uns in diesem Bereich zu verbessern. So gerne würden wir Gelegenheit erhalten Sie davon zu überzeugen, dass wir es besser können. Bitte testen Sie uns und unser Restaurant erneut.
Leider haben Sie auch unsere traumraum-Lounge sehr schlecht in Erinnerung. Wir fürchten, dass wir hier Ihre Erwartungen an einen "Wellnessbereich" nicht erfüllen konnten. Wir verzichten in unserer Bewerbung bewusst auf den Begriff Wellness - hier im Fragebogen ist es verständlicherweise ein Standard, um die Angebote für Sie als Gäste vergleichbarer zu machen. Unser "traumraum" verfügt über eine Saunakota - die wir nebenbei bemerkt für ein Hotel unseres Standards - als erstaunlich groß empfinden. Es gibt einen Ruhebereich, einen Fußbadebereich mit Schnackerecke und einen Duschbereich. Dazu bieten wir auf Anfrage und Vorbestellung Massagen an - auch nur dann ist überhaupt Personal in dem Bereich vertreten. Das war während Ihres Aufenthaltes nicht der Fall, sodass wir die schlechte Bewertung des Personals im Wellnessbereich leider nicht nachvollziehen können.
Eine Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln direkt zum ANDERS Hotel Walsrode ist ein wenig umständlich: Der Bahnhof ist 1,5 KM weit, Busse fahren nicht direkt hierher. Unser Hotel liegt nur 2 KM von der Innenstadt Walsrode entfernt; das sind ca. 15 Min. Fußweg. Und wir liegen in einem Gewerbegebiet. Allerdings....fast das schönste Gewerbegebiet, dass wir kennen! Und sooo leicht von den Autobahnen erreichbar, ganz ohne Ampeln und Stadtdurchfahrt. Mit braunen Schildern finden bestens zu uns. - Mit ganz viel Grün drumherum. Die Lüneburger Heide und auch der Heidekreis hat eine Menge an Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten zu bieten. Gerne beraten wir Sie dazu am Empfang - bitte sprechen Sie uns für die besten Freizeittipps einfach an.
Vielleicht bis bad?
Ihre Brigitte & Reimer Eisenberg & das Team vom ANDERS Walsrode
18.07.2018
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. So gerne haben wir Sie bei uns verwöhnt und würden uns sehr freuen, dass bald wiederholen zu dürfen.
Ihre Brigitte & Reimer Eisenberg & das Team vom ANDERS Walsrode
18.06.2018
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und das Frühstücksbüffet war auch sehr gut und lecker. Die Gegend und das Hotel sind immer einen Besuch wert.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Feedback. So gerne haben wir Sie bei uns verwöhnt und würden uns ganz besonders über eine Wiederholung freuen. ;-)
Ihre Brigitte & Reimer Eisenberg & das Team vom ANDERS Walsrode
16.05.2018
Wir fühlten uns auch mit Hund sehr willkommen. Für den Hund standen im Bad Näpfe mit Wasser und Leckerlis. Das hatten wir nicht erwartet und waren begeistert. Es hat uns sehr gut im Hotel gefallen und wir würden jederzeit wieder hinfahren.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
ein gastherzliches Dankeschön für Ihre warmen Worte. So gerne haben wir Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter bei uns willkommen geheißen. Es freut uns, dass ihm die Leckerlis zugesagt haben - bei uns gibt es auch einen Service für die Haustiergebühr. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihre Brigitte & Reimer Eisenberg & das Team vom ANDERS Walsrode
19.01.2018
Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.Sehr freundliches und kompetentes Personal. Wünsche wurden sofort erfüllt. Eine gelungene Silvesterfeier, die keine Wünsche offen ließ.Wir würden jederzeit dieses Hotel wieder buchen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wie wunderbar Ihre lieben Worte zu lesen. Vielen Dank dafür! Wir freuen uns schon auf Sie
Ihre Brigitte & Reimer Eisenberg & das Team vom ANDERS Walsrode
19.01.2018
Das Silvesterangebot war auf jeden Fall seinen Preis wert. Sehr gutes Speisen- und Getränkeangebot mit tollem Service. Das Personal ausnahmslos nett und hilfsbereit. Ungewöhnlich, dass Hotel und Restaurant etwa 200 m voneinander getrennt sind. Einziges Makel die Lage im Industriegebiet.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, die Sie sich für dieses Feedback genommen haben. So gerne haben wir Sie bei uns verwöhnt und freuen uns über Ihre Hinweise in welchen Bereichen wir noch Verbesserungspotential haben. Gemeinsam können wir doch nur besser werden. Wobei wir eines nicht ändern können, und das ist die Lage. Aber ganz offen - ja das Hotel befindet sich in einem Gewerbegebiet - und es ist fast das schönste Gewerbegebiet, dass wir kennen mit ganz viel grün drumherum. Dieses Grün bietet auch viele Ausflugsmöglichkeiten - sogar im Winter. Und auch die Stadt Walsrode bietet einiges an kulturellen Highlights durchgehend an. Zugegeben die Freizeitparks sind nicht geöffnet und besonders am Silvestertag sind viele schon mit den Vorbereitungen der Feierlichkeiten beschäftigt. Gerne helfen wir mit zahlreichen Tipps zur abwechslungsreichen Gestaltung des Kurzurlaubes weiter. Fragen Sie gern.
Ihre Brigitte & Reimer Eisenberg & das Team vom ANDERS Walsrode.
19.01.2018
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Zeit für diese faire Beurteilung geschenkt haben. So gerne haben wir Sie bei uns verwöhnt und würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Vielleicht trinken wir dann einen Kaffee zusammen, um ein paar Ideen zu bekommen, welchen Service wir Ihnen zusätzlich anbieten dürfen, um volle Punktzahl zu erreichen. ;-)
Ihr Team vom ANDERS Walsrode
19.01.2018
Wir verbrachten 3 Nächte und die Silvesterfeier im Hotel Anders und waren rundum zu frieden. Sehr netter Empfang, freundliches und zuvorkommendes Personal, super Essen. Für uns gab es nichts auszusetzen und wir können das Hotel weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
es freut uns, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Es macht immer große Freude zu sehen, dass Sie sich wohl fühlen und eine tolle Party feiern. Vielleicht sehen wir uns ja schon bald wieder - spätestens zu Silvester?
Ihre Brigitte & Reimer Eisenberg & das Team vom ANDERS Walsrode
19.01.2018
Es war ein sehr schöner Kurzurlaub. Begeistert hat uns die Silvesterveranstaltung. Kann man nur weiterempfehlen
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Zeit diese Bewertung abzugeben. So gerne haben wir Sie bei uns begrüßt. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. ;-)
Ihre Brigitte & Reimer Eisenberg & das Team vom ANDERS Walsrode
05.01.2018