Hotelanlage in Ortsrandlage. Hotel und Restaurant ca. 200 m voneinander getrennt. Durch die Nebensaison im Februar gab es keinen Streß oder Hektik. Das freundliche Personal konnte sich voll auf uns konzentrieren. Super Frühstück!!!! Für uns persönlich waren die Betten etwas zu hart. Schön wäre es gewesen, wenn man beim Einchecken alle Buckungspaket-Punkte besprochen hätte. Denn so bleibt die Frage, \"wo war die avisierte Käseplatte, etc.\"?
Waren für ein Wochendtrip im Hotel, hatten Glück, Band Godewind hatte einen Liveauftritte, Karten kurz vorher noch verfügbar, super toll, tolle Gastgeber und super tolles Wochenende Gerne wieder
Gutes Hotel mit familiärer Atmosphäre,Danke Für die schöne Zeit!
Wir haben ein paar entspannte Tage in diesem kleinen , aber feinen Hotel verbracht . Die Silvesterparty war super,das Buffet sehr schmackhaft und für jeden was dabei. Der DJ machte den Abend kurzweilig,indem er aus jeden Jahrzent Musik spielte und auch gene Wünsche erfüllte. Hervorzuheben ist das Personal,das superschnell jeder Bitte nachkam. Alles in allem eine tolle Feier !!!-Einen kleinen Kritikpunkt haben wir denoch. Zum Frühstück war der Raum dermaßen voll und überlaufen,das mann kaum Platz gefunden hat. Da könnte man was ändern-mit einem Zusatzraum z.B. .Also uns hat es sehr gut gefallen und wir kommen bestimmt mal wieder !
Alles in allem ein schöner Kurzurlaub gewesen! Zimmer waren ok, Sauberkeit in Ordnung und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit!
Antwort vom Hotel:
Hallo - und ganz lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Bis bald mal wieder bei uns in der Lüneburger Heide.
Reimer Eisenberg, Direktor
16.10.2015
Antwort vom Hotel:
Hallo und danke, dass Sie uns bewertet haben.
Beim Ihrem nächsten Besuch sollten Sie unbedingt auch unser Erlebnisrestaurant ANDERS testen. Ich bin sicher, da bekommen wir dann auch die volle Punktzahl dann von Ihnen!
Gruß, Reimer Eisenberg, Dorektor
16.10.2015
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
einen herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung und der damit entgegen gebrachten Zeit. Es hat uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Besuchen Sie uns gerne bald wieder!
Beste Grüße,
das nun ANDERS Hotel Walsrode,
i.A. Deborah Pollock
Mitarbeiterin für (E-)Marketing, Sale sund Kommunikation
21.05.2015
Es war ein sehr gelungener Kurzurlaub. Die herzlichkeit des Hotelierehepaares sowie des gesamten Personals war überwältigend. Auch die Silvesterfeier sowie das Programm der übrigen Tage war sehr gut, wir empfehlen es sehr gern weiter.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Zeit und die so positive Bewertung. Toll, dass Ihnen die Silvesterfeier Freude bereitet hat. Es hat uns viel Spaß bereitet, diese zu gestalten und mit Ihnen so das neue Jahr zu zelebrieren. Besuchen Sie uns gerne wieder. Wir freuen uns schon drauf! Bis bald und beste Grüße,
Ihr, Mercure Hotel Walsrode,
Deborah Pollock
Mitarbeiterin für (E-)Marketing, Sales und Kommunikation
10.01.2015
Verbesserungswürdig: Bessere Beleuchtung im Badezimmer, Fahrstuhl für OG. Sehr nettes und aufmerksames Personal.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und der entgegen gebrachten Zeit. Es freut uns so sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und sich in der Heide erholen konnten. Danke auch, dass Sie unser Personal so loben. Uns liegt das Wohl unserer Gäste, Ihr Wohl, sehr am Herzen. Wir befinden uns derzeit in der Renovierungsphase und haben bereits ein Musterzimmer fertig. Besuchen Sie uns gerne wieder und testen Sie das Zimmer auch gerne bei Ihrem nächsten Besuch. Wir freuen uns schon drauf! Bis bald und herzliche Grüße,
Ihr, Mercure Hotel Walsrode,
Deborah Pollock
Mitarbeiterin für (E-)Marketing, Sales und Kommunikation
10.01.2015