Der Obstteller war ein Witz.Das Personal ,das die Betten macht,sollte nochmal üben sowie Sauberkeit im Bad grenzwertig
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren.
Lassen Sie es uns gerne wissen, was Sie bei dem Obststeller erwartet hätten, damit wir es beim nächsten Mal besser machen können. Gerne sprechen wir mit unserem Reinigungspersonal und gehen den von Ihnen genannten Punkten umgehend nach. Ich entschuldige mich ausdrücklich bei Ihnen, dass es nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben!
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
02.09.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns.
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
02.09.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns offensichtlich nicht ganz zufrieden waren. Gerne hätten wir natürlich mehr erfahren, um zu wissen, was wir zukünftig ändern sollten.
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
02.09.2022
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Das Waschbecken im Bad liegt etwas ungünstig. Aber ansonsten war alles gut.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns.
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
30.08.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
29.08.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
22.08.2022
Haben uns sehr wohl gefühlt top diesmal gewesen
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
ich freue mich, dass Sie dieses Mal so zufrieden waren.
Wir freuen uns schon Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
22.08.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
22.08.2022
Die Bettwäsche hatte leider Löcher. Die Ausstattung des Hotels ist nicht auf dem neuesten Stand.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dem damit verbundenen feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Bettwäsche Löcher hatte.
Wir werden dies mit der Wäscherei besprechen, damit so etwas nicht mehr vorkommt.
Herzliche Grüße und bis bald,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
22.08.2022
Die zentrale Lage im Stadtzentrum ,sowie der nahe öffentliche Nahverkehr ist eine gute Mischung um seine Ziele (Tierpark/ Dom/ Elbauenpark) zu erreichen. Ich kann das Hotel ruhigen Gewissens weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
ich freue mich, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen werden und Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
16.08.2022