Das Hotel und die Zimmer sind sehr gut. Das Frühstück ist noch zu empfehlen, das Restaurant eher nicht. Die Preise sind für die Leistung überteuert und das Personal nicht gerade freundlich bei Beschwerden. Übernachtung mit Frühstück zu empfehlen, Abends besser Alternativen suchen.
Die 4 Tage im Hotel waren sehr angenehm und erholsam. Schwächen gab es nur im Detail. Rezeption: Kein Hinweis auf den etwas versteckten Aufzug, wir haben die Koffer über die Treppe nach oben geschleppt. Wir mußten das Personal darüber aufklären was wir gebucht haben und zu welchen Preis. Restaurant: Etwas eintöniges Abendessen. Die Speisetafel an der Strasse wirkte wenig einladend.
Ein wunderschönes Hotel mit Traumhaftem Zimmer Wir waren zu Pfingsten im Schlosshotel und es war ein Traum wie im Märchen Frühstück aufs Zimmer .... Wahnsinn ein tolles Team an Personal wir hatten nicht das Gefühl das wir in einem Hotel waren wie bei Freunden jeder Wunsch wurde uns von den Lippen abgelesen auch mit unserem Hund Pukki und dem Personal gab es keine Problem Vom Restaurant und der Auswahl der Speisen waren wir enttäuscht Einige Speisen gab es nicht mehr wegen einer Umstellung der Karte und für ein 4 Sterne Hotel ist die Küche zuschlecht...
Sehr freundlich wurden meine Mutter und ich empfangen. Die nette Dame an der Rezeption nahm sich sogar des Trolly's meiner Mutter an und führte uns persönlich zu unserem Zimmer. Hohe, sehr schöne Stuckdecken hatte unser Zimmer und viel, wirklich sehr viel Platz und ein sehr großes Badezimmer. Alles war vorhanden wie angegeben. Wir waren begeistert. Den Wellnessbereich sowie die Gastronomie haben wir nicht in Anspruch genommen, da wir den ganzen Tag unterwegs waren. Doch, wir haben Eis auf der Rückseite des Schlosses im Freien genossen. Vielleicht hier einmal neueres Mobilar anschaffen. Das Frühstücksbüffet ist ausreichend und das Restaurant sehr nett eingerichtet. Da das Hotel direkt an den Satdtkern angrenzt, kann man schön spazieren gehen. Ein See mit Badestelle ist nicht weit entfernt, dieser ist auch sehr gut zu Fuß zu erreichen. Es gibt in alle Himmelsrichtungen Möglichkeiten Ausflüge zu unternehmen. Wir können dieses Hotel nur weiter empfehlen und würden es auch wieder besuchen.
Wir waren begeistert von der Aufmerksamkeit und der Freundlichkeit des Personals. Eine rundum gelungene Silvesterveranstaltung. Es passte halt alles. Wir können das Haus nur wärmstens empfehlen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns das Sie einen guten Jahreswechsel bei uns gehabt haben und wünschen Ihnen weiterhin viel Gesundheit und Erfolg.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Arcadia Hotel Schloss Neustadt-Glewe
16.01.2012
Wir waren üner Pfingsten 2011 im Schlosshotel und rundum zufrieden. Tolle Zimmer, sehr nette und aufmerksame Rezeption, nettes Personal, alles bestens. Der Ort selbst ist zwar etwas verschlafen, bietet aber mit der Burg und dem Neustädter See schöne Ziele. Wir hatten die Klappräder dabei und haben die Umgegend erkundet, dafür ist der Standort ideal. Und nach Schwerin und Ludwiglust ist es auch nicht weit. Werden bestimmt noch mal wieder kommen.
Wir hatten Glück mit unserm Zimmer, da es nicht zur Straße lag. Andernfalls hätte der Verkehrslärm der viel befahrenen 191 bestimmt gestört. Bei einem nächsten Aufenthalt werden wir bei der Buchung darauf achten! Die Zimmer waren liebevoll gestaltet und das Personal ausgesprochen hilfsbereit und freundlich. Der Garten liegt romatisch, direkt an der Elde und lädt zum Verweilen ein. Das Speisenangebot ist nicht preiswert, entspricht aber dem Angebot. Leider dauerte es von der Bestellung bis zum Servieren fast eine Stunde, was uns nur nicht störte, weil wir nicht hungrig waren! Wir werden ganz bestimmt wiederkommen, da auch unkompliziertes Mieten von Booten und Rädern möglich ist. Bei der Absprache von Wellnessterminen war das Personal hilfreich, flink und kompetent. Es waren 3 schöne Tage!
Wir hatten einen sehr erholsamen Kurzurlaub und würden es gerne wiederholen. Alles war perfekt!!! Wir waren so überrascht, so nette freundliche Menschen zu treffen. Mein Mann hatte Geburtstag und sogar für eine kleine Überraschung und eine superromantische Tischeindeckung wurde gesorgt. WIKLICH, SEHR EMPFELENSWERT!!!
Das Hotel war sehr schön - eben ein Schloss Ambiente. Die Zimmer + Hotel waren sauber; nur das Personal in der Gastronomie wirkte teilweise überfordert. Besteckteile fehlten, der Kaffee wurde in einer halbleeren Kanne gebracht, die Zitronenpresse war kaputt (Hier wäre vielleicht eine Hand-Hebel-Presse von Vorteil und auch - leiser !!!!) Das 3-Gänge Menue war sehr schön angerichtet , aber leider nicht so nach unserem Geschmack.Ansonsten alles OK