Das Hotel arbeitet mit Azubis. Es fehlt an Qualifizierten Mitarbeitern. Anreise um 17:00 Uhr. Die Zimmer waren noch nicht fertig. Keine Wassergläser auf dem Tisch. Silvester: Aussage diesen Wein gibt es heute nicht obwohl ein anderer Tisch diesen Wein bekommen hat. Das Personal ist total überfordert. Es fehlt ein Chef. Das ist die Meinung von 3 Ehepaaren.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, es ist sehr schade, dass es Ihnen bei uns im NOVINA HOTEL Herzogenaurach nicht zu 100% zufrieden waren. Natürlich sind wir bestrebt, täglich unser Bestes zu geben und immer voll und ganz für unsere Gäste da zu sein. Da das, wie Ihrer Bewertung zu entnehmen ist, leider nicht geklappt hat, sind wir über unsere eigene Leistung enttäuscht. Unser Team lebt die Gastgebermentalität und das werden wir den entsprechenden Stellen auch noch mal vermitteln. Wenn Sie mit uns und unseren Leistungen nicht zufrieden waren, würde es uns freuen wenn Sie, bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Herzogenaurach, uns die Chance geben Sie doch noch von dem Service und der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Ihr NOVINA Hotel Team
10.01.2018
Ausgezeichnetes Frühstück u.silvesterbuffett! Saunalandschaft sehr dürftig, reicht gerade Mal für 8 Personen .bei der Hotel Größe eher bescheiden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Novina Hotel Herzogenaurach
10.01.2018
Wer eine Kurzreise machen will, ist hier genau richtig.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr guten Bewertung.
Ihr Novian Hotel Herzogenaurach
10.01.2018
Das 4 Sterne Superior Hotel entspricht voll den Vorstellungen. Das Frühstocksbuffet ist mehr als vielfältig und reichhaltig. Selbst in Stosszeiten (Wir hatten das Silvesterarrangement) ist nichts ausgegangen. Das Restaurant hat zwar wenig Auswahl aber das Essen ist sehr gut. An einem Tag hatten wir ein nur schlecht gemachtes Bett (Laken waren nicht richtig eingelegt und die Kissen und Decken machten einen etwas unordentlichen Eindruck. Aber das kann vorkommen. War auch nach Silvester :-) Parkplatz ist ausreichend vorhanden. Die Outlets sind fußläufig zu errreichen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Novina Hotel Herzogenaurach
10.01.2018
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast Danke für ihre gute Bewertung.
Ihr Novina Hotel Herzogenaurach
31.01.2018
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre Bewertung.
Ihr Novina Hotel Herzogenaurach
10.01.2018
Sehr gutes Angebot für Silvesterabend. Musikalisches Angebot wie auch das Angebot der Gastronomie war sehr gut und hat die Wartezeit auf 24.00 Uhr sehr verkürzt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast Danke für Ihre netten Bewertung.
Ihr Novina Hotel Herzogenaurach
10.01.2018
Zentrale Lage zu den Outletgeschäften. Die Zimmer sind ausreichend groß und gut ausgestattet. Das Frühstück ist ausgezeichnet, sowohl von der Auswahl als auch von der Qualität. Das Personal war immer sehr freundlich und sehr freundlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast Danke für Ihre Bewertung.
Ihr Novina Hotel Herzogenaurach
10.01.2018
war ein tolles gesamtangebot
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke für Ihre sehr tollen Bewertung, wir würden uns natürlich sehr darüber freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Ihr Novina Hotel Herzogenaurach
10.01.2018
Wir hatten ein Wochenende inklusive Transfer zum Nürnberger Christkindelmarkt im Novina Hotel gebucht. Wir wurden freundlich begrüßt und konnten unser Zimmer sofort beziehen, super alles nach unseren Vorstellungen. Im Zimmer und im Bad war alles Tip Top, wir haben uns sofort wohl gefühlt. Die Hin- und Rückfahrt zum Weihnachtsmarkt wurde vom Hotel über das Taxiunternehmen Haas organisiert, ebenfalls ein super Service. Speisen und Getränke im Restaurant waren köstlich, das Personal sehr freundlich und flott unterwegs. Herzlichen Dank für das erholsame Wochenende.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast Danke für Ihre sehr guten Bewertung.
Wir würden uns darüber freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Ihr Novina Hotel Herzogenaurach
10.01.2018