Ein rundum gelungener Kurztrip.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Zufriedenheit – was will man mehr. Wir danken Ihnen und freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine Auszeit ermöglichen konnten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Liebe und Gute.
Christiana Grywnow
Guest Relation Managerin
27.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch im Precise Resort Schwielowsee. Fühlen Sie sich jederzeit herzlich eingeladen für eine erneute Auszeit - um zu entspannen und sich von uns verwöhnen zu lassen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Bis dahin verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Christiana Grywnow
Guest Relation Managerin
27.02.2020
Als wir ankamen war der Fahrstuhl kaputt,kann passieren. Dann wären wir abends in der Bar, musten eine bieten Stunde erstmal auf die Karte warten. Obwohl nur 3 Tische belegt waren, und die schon bedient waren. Dann wurde uns beim bestellen und auch erst auf Nachfrage gesagt das Havanna Club alle Ist, in ein 4 Sterne Hotel sehr traurig. Dann musten wir nochmals ewig auf unsere 2 Cocktals warten, andere Gäste die dann noch kamen, hollen sich die Getränkekarte dann schon selber auf Grund der langen Wartezeit. Für uns machte die Bedienung ein inkompetenten, dennoch freundlichen Eindruck. Gebucht hatte ich ein 3 Gänge Menü, bekommen haben wir freie Auswahl von Buffet. Das Frühstück sollte nach ausfüllen eines Zettel am Vortag, um 9 aufs zimmer kommen. 10 nach 9 bin ich runter um nachzutragen wo es denn bliebe, zur Antwort bekam ich tiefste endschuldingung es sei untergegangen, die Service gebühr wird natürlich nicht in mehr in rechnung gestellt, und wird sofort zusammengestellt und nach oben gebracht. Als es denn endlich kam, fehlte die Hälfte. Für uns alles im allen für ein 4 Sterne Hotel ein leider nüchternes urteil.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte, welche wir im Team auch ausgewertet haben.
Wir arbeiten täglich daran, uns kontinuierlich zum Wohle für unsere Gäste weiter zu entwickeln.
Trotz aller Bemühungen, sind wir nicht von Fehlern befreit, aber bitte seien Sie versichert das die von Ihnen angezeigten Punkte – welche wir zu tiefst bedauern – im Team besprochen und mit Konsequenz behandelt werden.
Wir hoffen schon heute, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Sie bei einer Ihrer kommenden Reisen in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
Herzliche Grüße vom Schwielowsee
Christiana Grywnow
Guest Relation Managerin
22.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch im Precise Resort Schwielowsee. Fühlen Sie sich jederzeit herzlich eingeladen für eine erneute Auszeit - um zu entspannen und sich von uns verwöhnen zu lassen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
Christiana Grywnow
Guest Relation Managerin
16.02.2020
Wir waren mit unserem Aufenthalt im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Zwei kleine Punkte trübten etwas das sehr positive Gesamtergebnis. Leider gab es beim Abendessen eine Wartezeit bis man am Tisch Platz nehmen konnte, Des weiteren hatte ich das Gefühl, dass das Buffet sehr langsam wieder aufgefüllt wurde. Ebenso gab es beim Check-Out einige Wartezeit. Aber alles im allem ein sehr schöner Aufenthalt. Immer zu empfehlen und immer wieder gerne.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Ich möchte mich bei Ihnen für Ihre Zeit und Hilfe bedanken, diese Bewertung an uns zu richten. Erst einmal möchte ich mich bei Ihnen für die Wartezeit im Restaurant und der Rezeption entschuldigen. Wir bemühen uns, zukünftig die Abläufe besser zu koordinieren.
Wir arbeiten täglich daran, uns kontinuierlich zum Wohle für unsere Gäste weiter zu entwickeln.
Wir hoffen schon heute, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Sie bei einer Ihrer kommenden Reisen in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen, um Sie von unserer Service-Qualität zu überzeugen.
Freundliche Grüße vom Schwielowsee
Christiana Grywnow
Guest Relation Managerin
12.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben zu dieser Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
Christiana Grywnow
Guest Relation Managerin
07.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es ist immer wieder schön, wenn sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und Ihren Aufenthalt genießen können. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Bis dahin verbleibe ich mit herzlichen Grüßen
Christiana Grywnow
Guest Relation Managerin
07.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für die ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus so gut gefallen hat. Alles in allem ist es immer wieder toll, ein überwiegend positives Feedback zubekommen.
Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und würden uns über einen erneuten Besuch freuen.
Herzliche Grüße
Christiana Grywnow
Guest Relation Managerin
07.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Precise Resort Schwielowsee zu beurteilen. Gerne können Sie uns Verbesserungsvorschläge zukommen lassen. Dann nehmen wir diese auf. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch.
Herzliche Grüße vom Schwielowsee
Christiana Grywnow
Guest Relation Managerin
07.02.2020
Die Freunde war größer als der Erfolg, der Anspruch bei 4-5 Sterne liegt nicht im Erreichten, das Zimmer war gut bis auf die Lage mit Blick auf dem Parkplatz ev. Sichtschutz, Spa und Wellnessbereich unzureichend bzw. zu klein, Restaurant beim Buffet, zu kalt und einfallslos, das Frühstück etwas besser aber die Zubereitung der Spiegeleier mit komischen Geschmack nach alten Öl… über den Service reden wir nicht… schade da bin ich leider besseres gewohnt und hoffe auf Besserung
Antwort vom Hotel:
Ich möchte mich bei Ihnen für Ihre Zeit und Hilfe bedanken, diese Bewertung an uns zu richten. Wir arbeiten täglich daran, uns kontinuierlich zum Wohle für unsere Gäste weiter zu entwickeln.
Trotz aller Bemühungen, sind wir nicht von Fehlern befreit, aber bitte seien Sie versichert das die von Ihnen angezeigten Punkte – welche wir zu tiefst bedauern – im Team besprochen und mit Konsequenz behandelt werden.
Wir hoffen schon heute, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Sie bei einer Ihrer kommenden Reisen in unserem Hause Willkommen heißen zu dürfen, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
Herzliche Grüße vom Schwielowsee
Christiana Grywnow
Guest Relation Managerin
30.01.2020