Wir verlebten eine schöne Woche an der Mosel. Das Hotel selber und auch die Zimmer vermitteln eher den Charme der 90er Jahre. Das Personal war immer sehr bemüht und freundlich und hat uns eine angenehme Zeit beschert. Man muss hier schon sagen, dass Preis/Leistung stimmig sind. Von daher eine klare Empfehlung. Wer mehr erwartet, der muss auch einfach mehr ausgeben.
Das Hotel war perfekt für einen Kurzurlaub. Die Einrichtung ist zwar schon etwas älter aber sehr sauber und gepflegt. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend.
Dieses Hotel kann man mit ruhigen Gewissen empfehlen, da es Zentral für alle Unternehmungen liegt.
Die Zimmer sind okay. Das Bett für mein empfinden gut. Das Zimmer war sauber. Das Badezimmer ist stark renovierungsbedürftig. Das ganze Hotel ist halt ein bisschen in die Jahre gekommen. Preisleistung ist grade noch angemessen
Laut Bewertungen sollten in diesem Hotel einige Mängel sein wie z.B defekte Schubladen ,renovierungsbedürftig ,veraltet ,kaltes Essen............. Das Hotel ist sicher nicht auf dem neuesten Stand aber es ist sauber und das Preisleistungsverhältnis ist mehr als gut.Ich finde die Kritik teilweise sehr unfair,wenn ich Luxus will muß ich mehr zahlen !!! Wir werden wiederkommen und die Kleinigkeiten in Kauf nehmen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir freuen uns, dass Sie unsere Bemühungen um Sauberkeit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anerkennen.
Wir verstehen, dass jedes Hotel seine Vor- und Nachteile hat und nicht jedem Gast alle Erwartungen erfüllen kann. Dennoch sind wir sehr daran interessiert, einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten, auch wenn wir nicht den neuesten Stand in puncto Luxus bieten können.
Ihre Bereitschaft, kleinere Mängel in Kauf zu nehmen und dennoch wiederzukommen, schätzen wir sehr. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns bemühen, die von Ihnen genannten Punkte weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns willkommen zu heißen.
Ihr Moselstern Team
26.05.2023
Schönes Hotel ,der Aufenthalt war angenehm ,Zimmer haben alles was man braucht ,Frühstück und Abendessen mit Buffett und guter Auswahl.Einzigster Punkt die Gaststätte im Hotel könnte etwas länger geöffnet sein ,da ab 22.00 Uhr Feierabend ist .Ansonsten jederzeit wieder ein Besuch wert ! Preis Leistung wirklich unschlagbar!
Wir waren rundum zufrieden. Alles hat gepasst umd für den Reisepreis wurden unsere Erwartungen erfüllt.
Wir waren jetzt zum 3. mal hier und kommen gerne wieder