Die Bewertung von Viefalt und Qualität der Speisen und Getränke bezieht sich nur auf das Frühstücksbuffet. Zum Abendessen mußten wir in ein auswärtiges Hotel fahren, da die Küche im Hotel " Moselstern-Zum guten Onkel " nicht in Betrieb war. Ausserdem waren in der Ortschaft Bruttig ausser einer Bäckerei und einer Imbißstube alle anderen Lokalitäten und sonstige Geschäfte geschlossen. Wenn uns diese Umstände vorher bekannt gewesen wären, hätten wir diese Kurzreise nicht gebucht. Hierzu erwarten wir ausser einer Stellungnahme auch einen Nachlass des Reisepreises. Mit freundlichen Grüßen Fam. Richard Pfahl
Waren das zweite mal da. Alles bestens bis auf das Bad, was in die Jahre gekommen und sehr klein ist. Aber das wussten wir vorher und für drei Tage ist das voll in Ordnung. Essen war super und reichlich. Kommen gerne wieder.
Rezeption kann man eine Kneipen Theke nicht nennen zu mal da weder beim ein noch aus checken jemand war. Das Zimmer war winzig für 2 Personen . Die Ausstattung von den 70 Jahren. Der Essensraum glich einer Schulkantine und war nicht einladend.
Das Personal war sehr freundlich, jedoch waren die Zimmer in keinem guten Zustand. Das Badezimmer und die komplette Einrichtung sind im „Stil“ der 80er Jahre und in der Dusche waren die Fugen verschimmelt, die Ablage verrostet und das Wasser roch extrem nach Chlor. Das Essen war sehr eintönig keine Abwechslung und auch nichts für Vegetarier , Veganer oder Glutenintolerante Personen. Mit dem Auto ist das Gelände gut zu erreichen und ein Parkplatz ist nicht weit weg. Jedoch mit Zug oder Bus etwas erschwerend. Die Umgebung des Hotels ist sehr schön gut zum Wandern, Fahrrad, Motorrad, etc.
Zimmer sauber, Bett bequem, Bad klein aber sauber, sehr kleiner TV mit wenig Programmen, Frühstück Buffet war gut für ein 2 Sterne Hotel, Abend Buffet war nicht unser Geschmack, an beiden Abenden den selben Fisch nur mit anderer Soße und das Fleischgericht schmeckte uns nicht so gut, auf Nachfrage ob noch Reis kommt mussten wir (und andere Gäste) sehr lange warten, Salate wenig Auswahl, Salatsoße am 1. Abend 2 zur Auswahl am 2. Abend nur 1, die Räumlichkeit wo die Gäste essen ist ein früherer Veranstaltungsraum ohne Fenster ohne Farbe an den Wänden sehr steril geschmacklos eingerichtet aber sauber, Personal freundlich. Ich würde kein 2.mal dort buchen. Standort war gut, Umgebung toll, viel gesehen.
Es hat sich in den letzten 3 Jahren nichts verändert. Lediglich der Frühstücksraum wurde erneuert. Einrichtung alt und teilweise heruntergekommen. Steckdosen Mangelware. Kantinenessen. Essensraum öffnet nicht wie vereinbart. Begrüßungsdrink Fehlanzeige. Sauberkeit verbesserungswürdig.
Die Rezeption -man musste erstmal schauen, wo sie sich befand- sollte ab zwei Uhr geöffnet sein- es wurde kurz nach drei. Es musste sofort bezahlt werden. Getränke am Abendbuffet auch, man konnte nichts aufs Zimmer schreiben lassen. Abendbuffet war ok, aber der Speisesaal die reinste Katastrophe; hell, kalt, keine Musik, kaum Deko, man traute sich kaum zu sprechen... Zimmer etwas muffig, Schranktür hing am seidenen Faden, TV funktioniert nicht richtig, vom Badezimmer ganz zu schweigen, aber sauber. Wir haben nach dem Abendessen ausgecheckt.
Das Hotel ist zwar sehr in die Jahre gekommen aber sehr sauber. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Leider etwas unterbesetzt und dementsprechend überfordert. Trotzdem geben alle ihr bestes und sind zuvorkommend. Das Essen allerdings ist fast schon unterirdisch. Es dauerte fast eine halbe Stunde bis aufgefüllt wurde und 2 Tage hintereinander das gleiche Essen muss ich auch nicht haben. Der Fisch war kalt und die Spätzle eine undefinierbare Masse. Im Zimmer haben wir uns sehr wohl gefühlt und Ausflugsmöglichkeiten gibt es viele. Auch muss ich bemängeln, dass es bei Mobilitätsschwierigkeiten etwas kompliziert wird mit zb. Rollator über das Kopfsteinpflaster vom etwas weiter entfernten Parkplatz zum Hotel zu gelangen. Wenn ich gut zu Fuß bin und nur etwas zum Übernachten benötige ist das Hotel in Ordnung.