Gebuchte Massage war sehr schlecht. Die Masseurin kam von extern und war laut ihrer Aussage nicht wirklich auf Massagen geschult. Ihre Aussage: „Lediglich etwas Entspannung“ Massage sehr schlecht. Würden wir nicht wieder machen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Kurzurlaub bei uns im Hotel Deutschherrenhof verbracht haben. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Deutschherrenhof
10.08.2020
Bis auf die fehlende Massage durch Krankheit des Mitarbeiters war alles gut. Schön wäre ein kleiner Ausgleich gewesen z.b. Fahrkarte für Schifffahrt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben Ihnen recht, hier hätten wir Ihnen einen Ausgleich anbieten sollen. Es tut uns leid, dass dies versäumt worden ist. Wir kontaktieren Sie nochmal persönlich, um diesen Fehler wieder gutzumachen.
Herzliche Grüße aus dem Deutschherrenhof
09.08.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung unseres Deutschherrenhofs an der Mosel.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Deutschherrenhof-Team
09.08.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben den Deutschherrenhof zu bewerten. Damit wir uns stetig verbessern, nehmen wir Ihre gerne Kritikpunkte auf.
Herzlich Grüße, Ihr Team aus dem Deutschherrenhof
09.08.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine rundum positive Bewertung an unseren Deutschherrenhof zu verfassen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Arrangement mit all seinen Vorzügen so gut gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben.
Auf ein baldiges Wiedersehen bei Ihrem nächsten Moselurlaub freuen wir uns sehr.
Liebe Grüße von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof
02.08.2020
Wir haben uns zu einem Kurzurlaub in diesem Hotel entschlossen. Das Hotel bietet dazu gute Voraussetzungen: das Preis-Leistungsverhältnis, die Ausstattung, die Freundlichkeit des Personals .... all dies bietet wenig Anlass für Kritik. Auch die im Preis inkludierte Schiffsfahrt nach Bernkastel ist erwähnenswert. Ein absolutes "no go" für uns und auch der Grund für eine derzeitige Nicht-Weiterempfehlung ist mit der Durchführung des Frühstücks verbunden. Es wird weiterhin als Buffet angeboten, d.h. das Vorlagebesteck für Speck/Rührei/Käse/Wurst .... wird von allen Gästen gleichermaßen genutzt, zum Teil werden Käse/Wurst unter Zuhilfenahme der Hand nachgelegt
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Danke für Ihre positive Rückmeldung an unseren Deutschherrenhof.
Es freut uns, dass Sie Ihren Urlaub an der Mosel bei uns verbracht haben.
Schön, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts wohlgefühlt haben.
Wir nehmen uns Ihre Kritikpunkte gerne zu Herzen und werden diese selbstverständlich ansprechen und umsetzen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Moselurlaub erneut begrüßen zu dürfen, um Sie von den Vorzügen des Deutschherrenhofs überzeugen zu können.
Liebe Grüße von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof
02.08.2020
Wir sind rundum zufrieden gewesen. Lediglich die Festlegung der Essenszeit am Abend empfanden wir unflexibel.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre hervorragende Beurteilung des Deutschherrenhofs.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub in unserem Hotel verbringen konnten und dass Sie Ihre Zeit genutzt haben die schöne Mosel Region zu erkunden.
Ihr Kritikpunkt bezüglich der Essenszeiten nehmen wir gerne zu Herzen. Diese Problematik ist aber aufgrund der aktuellen, kritischen Situation nicht anders lösbar.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns als Gast begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof
02.08.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Deutschherrenhof zu bewerten.
Es freu uns sehr, dass Sie einen tollen Kurzurlaub an der Mosel bei uns
verbracht haben.
Schön, dass Ihnen die Leistungen Ihres Arrangements so gut gefallen haben. Gerne können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Deutschherrenhof unsere vielfältigen Angebote mit einem unserer anderen Arrangements genießen.
Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns sehr.
Liebe Grüße von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof
02.08.2020