Leichte Verwirrung bei der Abrechnung. Sauna und Pool Bereich zu klein. Badewanne im Zimmer wäre schön gewesen. Ruhestörung durch defekte Klingelanlage.
Antwort vom Hotel:
AHOI liebe Gäste,
"Entspannung PUR" schreiben Sie zu Ihrer Urlaubszeit bei uns an der Müritz und das finden wir prima. Uns ist es so wichtig, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, zur Ruhe kommen und eine einfach gute Zeit bei uns haben. Doch dazu tragen unsere kuschelig eingerichteten Appartements garantiert bei und die umliegende Natur tut ihr Übriges.
Sie wünschen eine Badewanne im Zimmer? Das ist schon ein sehr spezieller Wunsch .... aber wahrscheinlich stellen Sie sich vor, dass man dann direkt aus der Badewanne auf die Müritz schauen könnte ... schöne Idee, doch wir lassen die Wanne dann lieber im Bad, das mögen die meisten Gäste einfach lieber.
Kommen Sie gern einmal wieder zu uns, das wäre wunderbar.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team Maremüritz Yachthafen Resort & Spa
28.10.2021
Die Apartmentanlage ist perfekt zur Erholung man kann zu Fuß Waren erreichen und dort die Altstadt den Hafen Fischbrötchen und Glühwein genießen ...der Frühstücksraum für diese Apartmentanlage viel zu klein ,die Metallstühle zu schwer und unbequem und auf versehentliche Anrempler muss man gefasst sein.Auf Maskenpflicht beim Buffet wird kein Wert gelegt was ich traurig fand die meisten jungen trugen sie...Abendessen war top der Raum war entschleunigt (Tische vom Frühstück wurden rausgenommen)das Ambiente war zauberhaft,das Essen top...Wellness war enttäuschend-im Bademantel zum Empfang nach draußen um einen Schlüssel zu bekommen da die Schließanlage der Spinde nicht funktionierten.Coronaregeln im Spabereich wurden von den Ü 70 missachtet...Ruheraum war laut ...und die Krönung war als ein alter Mann nackt zu den völlig überforderten Kindern in den Pool ging weil er das an und Ausziehen der Badesachen ihn nervte...wir brachen unser Wellnessprogramm dann ab
Antwort vom Hotel:
AHOI liebe Gäste,
wir sagen Danke für Ihre Bewertung, die Sie uns ja auch schon persönlich mitgeteilt haben.
Auch wir sind traurig, wenn Gäste sich so rücksichtslos verhalten, wie Sie es schildern. Doch Gäste direkt darauf ansprechen ist nicht immer so einfach, oft ist die Reaktion gegenüber unseren Mitarbeiter*innen sehr unfreundlich bis unverschämt und so unterlassen unsere Mitarbeiter*innen die Hinweise.
Fischbrötchen und Glühwein klingt wirklich lecker und zeigt, dass auch nach dem heißen Sommer die Zeit bei uns an der Müritz richtig toll sein kann. Wir hoffen sehr, Sie haben die drei Tage Romantikurlaub ganz für sich genießen können.
Kommen Sie sehr gern einmal wieder, gern auch für einen längeren Zeitraum.
Mit den besten Grüßen
Ihr Team Maremüritz Yachthafen Resort & Spa
24.10.2021
das ist was schon was ganz tolles .
Antwort vom Hotel:
AHOI liebe Gäste,
es ist so schön zu hören, dass Sie ganz offensichtlich eine schöne und romantische Zeit hatten ..... nehmen Sie sich unbedingt wieder einmal eine kleine Auszeit vom Alltäglichen, das tut Seele und Körper gut.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team Maremüritz Yachthafen Resort & Spa
24.10.2021
Check-inn schlecht Das Apartment war erst um 1700 Uhr fertig- das geht gar nicht, wenn man nur 2 Tage hat ,nützt es mir auch nichts ,wenn die Rezeption einen ausgibt dazu fehlte das Wasser, der Wein und die Knabbereien ,wie im Arrangement bezahlt und vorgesehen. .kein 4 Sterne Service.
Antwort vom Hotel:
AHOI liebe Gäste!
Wir sagen Danke für Ihre Bewertung und entschuldigen uns noch einmal, dass wir Ihr Appartement erst eine Stunde nach der offiziellen Check In Zeit übergeben konnten. Wir haben es einfach nicht geschafft, innerhalb der vorgegebenen Zeit die Appartements zu reinigen. Das betraf auch das mit dem Arrangement bezahlte Genusspaket, dass wir Ihnen erst etwas später ausgehändigt haben.
Und doch hoffen wir, dass Sie Ihren dreitägigen Kurzurlaub bei uns etwas genießen konnten, zur Ruhe gekommen sind und gut wieder im Alltag gelandet sind.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team Maremüritz Yachthafen Resort & Spa
24.10.2021
Wenn dann nur mir Seeblick - anderenfalls landet man an der viel befahren Straßenseite welche einen nicht wikrlich zur Ruhe kommen lässt. Leider gibt es morgens nur Aufgebackene Brötchen.. Anlage an sich aber traumhaft schön und tolles Personal!
Antwort vom Hotel:
AHOI liebe Gäste,
wir sagen Danke für Ihre Bewertung und Ihr ganz besonderes Lob für unser wirklich tolles Team. Ihre Worte geben wir gern weiter.
Der Herbst ist nun endgültig an der Müritz eingezogen und erfreut mit herrlichem Farbenrausch in den Wäldern und auf den Wiesen, schenkt den Pilzesammlern eine reiche Ernte und den Träumern gemütliche Stunden in unseren Appartements.
Kommen Sie gern bald einmal wieder!
Ihr Team Maremüritz Yachthafen Resort & Spa
09.10.2021
Antwort vom Hotel:
AHOI liebe Gäste.
wir sagen Danke für diese tolle Bewertung. Da Sie nicht explizit eine der Leistungen erwähnt haben, gehen wir davon aus, dass es Ihnen einfach rundum gefallen hat. Von A wie Appartement bis Z wie Zimmerreinigung.
Mit den besten Grüßen vom Müritzstrand,
Ihr Team Maremüritz Yachthafen Resort & Spa
09.10.2021
Wir haben uns sehr wohl gefühlt 👍🏼
Antwort vom Hotel:
AHOI liebe Gäste!
Was für ein tolles Feedback und Lob an unser gesamtes Team, vielen Dank dafür. Uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Gäste gut fühlen, entspannen können, aus dem Alltag fliehen und den Kopf freibekommen. Das ist so wichtig in der heutigen Zeit und wir tun alles, damit jeder Einzelne von unserem Angebot positiv profitiert.
Bitte kommen Sie bald einmal wieder zu uns, das wäre wunderbar.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team Maremüritz Yachthafen, Resort & Spa
16.09.2021
Antwort vom Hotel:
AHOI liebe Gäste,
auch wenn Sie als Bewertung "nur" Punkte vergeben, so können wir doch erkennen: Es hat Ihnen gefallen bei uns an der Mecklenburgischen Seenplatte. Wir finden das einfach gut und freuen uns sehr, dass Sie eine hoffentlich entspannte Zeit hatten.
Kommen Sie doch bald einmal wieder, wir würden uns freuen.
Ihr Team Maremüritz Yachthafen Resort & Spa
10.09.2021
ich habe einen ausfühlichen Bericht mit Bildern auf testanalyse.blogspot.com dazu verfasst.
Antwort vom Hotel:
Ahoi lieber Gast,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihren recht ausführlichen Bericht, über den wir uns natürlich riesig freuen.
Wie Sie schreiben, ist es im Sommer ganz besonders schön und da können wir nur zustimmen. Doch natürlich haben auch all die anderen Jahreszeiten ihren ganz besonderen Reiz, probieren Sie es doch einmal aus.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team Maremüritz Yachhafen Resort & Spa
10.09.2021
Antwort vom Hotel:
AHOI liebe Gäste,
ganz lieben Dank für diese hervorragende Bewertung, das geben wir gern an unser Team weiter!
Mit den besten Grüßen und bis bald,
Ihr Team Maremüritz Yachthafen Resort & Spa
22.08.2021