Bei Ankunft haben wir an der Rezeption wenig erfahren. Auf dem Zimmer hatten wir Probleme mit dem Fernseher. Programmwahl war falsch eingestellt. Sollte behoben werden, wurde aber nicht.
Sehr geehrte Damen und Herren, uns ist aufgefallen, dass man den Heizkörpern und Ecken im Restaurant und im Spa-Bereich bezüglich der Sauberkeit mehr Aufmerksamkeit schenken könnte. In unserem Zimmer fehlten meiner Meinung nach Gardinen oder aber Fliegengitter. Besonders gefallen hat uns der Spa-Bereich und auch die Hydrojetmassage war eine neue Erfahrung. Wir waren zufrieden und würden wiederkommen. MfG R.Zelmer
Unseren Sekt auf Zimmer und Pralinen haben wir erst auf Nachfrage bei Abreise erhalten... Frühstück war super, Abendessen ging so, Suppe war lauwarm... Personal zum Abendessen völlig überfordert... Hydrojet war toll...
Das Hotel hat die 4 Sterne nicht verdient. Zimmer (hier Superior) mit zusammen gewürfelten Möbel, Bad unsauber, Toilette beim Ankunft schmutzig... Kein Kühlschrank.
Schönes und sehr sauber und ordentliches Hotel mit einem sehr schönen SPA Bereich. Wir hatten ein Zimmer im Nebengebäude, welches sehr schön war. Negativ aufgefallen ist nur die für den Holzrahmen des Bettes sehr niedrige Matratze und dass es keine Minibar gibt. Schön wäre es zumindest einen Getränkeautomaten im Hotel zu haben, damit man auch außerhalb der Öffnungszeiten von Restaurant und Bar die Möglichkeit hätte etwas zu trinken zu bekommen. Nicht ganz so schön war es, auf dem Weg von Zimmer zum Wellnessbereich, im Bademantel zwischen Küche und Essensbereich lang zu gehen. Man hatte etwas das Gefühl im Bademantel durchs Restaurant zu laufen. Das Frühstücksbuffet war super! Die Auswahl war toll und lecker. Das Abendessen im Rahmen der Halbpension war geschmacklich gut, allerdings sehr wenig und hat nicht unbedingt gereicht um richtig satt zu werden. Und vielleicht sollten die Öffnungszeiten der Bar angepasst werden. Wir waren abends die einzigen Gäste und man hat gemerkt dass das Personal gerne gehen würde. Man hat sich kaum getraut etwas zu bestellen und schon vor Ende der Öffnungszeit haben wir uns etwas zum Gehen gedrängt gefühlt. Also vielleicht dann einfach die Öffnungszeiten etwas verkürzen. Auch wenn negative Punkte genannt wurden, war es insgesamt ein wirklich schöner Aufenthalt in einem schönen Hotel mit toller Lage am See. Wir haben uns wohlgefühlt und würden das Hotel weiterempfehlen.
Das Preis- Leistungsverhältnis für das gebuchte Gesamtpaket war unschlagbar. Leider kam der Personalmangel im Service- Bereich der Gastro sehr deutlich zum Vorschein. Wir würden trotzdem wieder buchen.