War alles in Ordnung wir haben für dieses Jahr noch öfters gebucht.
Tolle Lage, große Auswahl am Frühstücksbuffet
Der Saunabereich konnte nur in der Zeit von 15.00 bis 19.00 Uhr genutzt werden. Da nur 2 Personen gleichzeitig in die Sauna sollten, kam es zu lange Wartezeiten. Die Liege bzw. Sitzgelegenheiten im Saunabereich sind mit 8 Liegen für so ein großes Haus viel zu wenig. Hätten wir gewusst, das der Saunabereich erst ab 15,00 Uhr geöffnet hat, wären wir nicht in den Schweizer Hof gegangen. Ein Abschiedsgeschenk wie im Angebot angekündigt, haben wir auch nicht bekommen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, zu Ihrer Bewertung möchten wir gerne ausführen. Es ist richtig, dass die Öffnungszeiten der Sauna angepasst wurden – aufgrund der Belegungssituation des Hotels und daraus resultierender Reduktion der Energiekosten. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass alle Gäste, die über ein Internetportal buchen, sich auch vorab im Internet über das Hotel informieren. Hier sind ALLE Einrichtungen so abgebildet, wie Sie der Gast auch vor Ort findet. Da alle Einrichtungen nur von Hausgästen benutzt werden können, können die Gäste auf den Zimmern nachruhen. Alle Gäste erhalten ausnahmslos ein Abschiedsgeschenk, manchmal ist es jedoch so, dass an manchen Tagen viele Gäste abreisen und die Gäste sich nicht die Zeit dafür nehmen.
Ihr Team vom Schweizer Hof****
11.04.2022
Alles bestens gerne wieder. Ggf. bitte ich um Angebote
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für die tolle Bewertung anlässlich Ihres zweiten Aufenthaltes in unserem Hause. Leider haben Sie bei der Anmeldung angegeben, dass Sie nicht wünschen, dass wir Ihnen Angebote zusenden dürfen. Gerne können Sie sich jedoch auch zum Newsletter auf unserer Homepage anmelden, somit verpassen Sie keine News, Angebote vom Schweizer Hof.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Ihr Team vom Schweizer Hof****
21.03.2022
Bei Geburtstagsglückwünschen werden Buchungen über Ihr Portal nicht bedacht und Hinweise darauf bringen keine Verbesserung. Die Hoteldirektion haben wir während des Aufenthaltes nicht zu Gesicht bekommen. Es sind doch die "Gastgeber". Beim Frühstück wird eine Tasse Capucchino separat berechnet. Am Abend kostet eine kleine Salatgarnitur vom Buffet 9,00€, was happig ist.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, bezüglich Ihrer Anmerkungen bzw. Anregungen anlässlich Ihres ersten Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir gerne ausführen:
Es ist richtig, dass wir bei Buchungen über dritte Partner keine Aufmerksamkeiten für besondere Anlässe geben. Diese Partner erhalten von uns Provision bzw. vergünstigte Preise, von denen Sie als Buchener profitieren und wir bitten dahingehend um Ihr Verständnis. Unser Geschäftsführer war täglich im Hotel, wenn Sie ein Gespräch mit ihm gewünscht hätten, hätte eine kurze Info an der Rezeption ausgereicht. Kaffeespezialitäten werden bei unserem überaus reichhaltigen Frühstück mit über 150 Artikeln und dem moderaten Preis von 12,-€ p.P./Tag separat berechnet. Wie Sie sicher auch aus den Medien gehört haben, steigen die Preise u. a. für alle Lebensmittel extrem; viele unserer Lieferanten arbeiten nur noch mit Tagespreisen. Die von Ihnen angemerkte Salatgarnitur vom Buffett ist das Salatbuffett - hier kommen auch die gestiegenen Preise zum Tragen; außerdem werden bei uns alle Salate sowie die Dressings selbst gemacht und kommen nicht aus Behältern o.ä.
14.03.2022
Alles war super, wir haben nur das Frühstück gebucht und können nun das mit 10 Punkten bewerten. Das Hotel können wir jedem empfehlen.