Aufenthalt war schön, das Essen sehr lecker. Was jedoch sehr schade war, dass es keine Massagen gab - wir hatten nicht mal die Chance mit einem Mitarbeiter zu sprechen, da der Emofang der Anwendungen nur 1 Stunde täglich besetzt ist. Für ein Hotel das Wellness anbietet, leider sehr schade. Wir mussten auf ein anderes Hotel ausweichen. Ein Hinweis vor Anreise wäre hilfreich gewesen. Auch war es etwas doof, das man sich den Tisch beim Essen mit anderen Gästen teilen musste. Auch hier wäre ein Hinweis toll gewesen!
Wir haben das Hotel nicht bebucht sondern als s.g. Upgrade auf das ursprünglich gebuchte Hotel ehalten. Die Ausstattung war o.k., ist aber schon etwas älter und entsprach nicht (mehr) dem heutigen Niveau eines 4-Sterne Hotel. Zu bemängeln war: Sicherheit - Zimmerschlüssel als normale Zylinderschlüssel mit Zimmernummer frei Verfügbar für Jedermann an der Rezeption ( Aussage der Rezeptionisten - wenn mal keiner da ist können Sie den Schlüssel selbst nehmen!) - dies ist ein absolutes NoGo ! Restaurant - Frühstück war ausreichend vorhanden, Umfang der Speisen/Getränke und Präsentation eher kein 4-Sterne-Niveau, eher Landhauspension mit Selbstversorgung vom Buffet ohne Personal Abendessen - Auswahl 3 Hauptgerichte- o.k. leider war der Fisch dann 2 x tot, das Buffet war nur teilweise beschriftet und mehr Resterverwertung sowie unpassende Zusammenstellung (Honigmelone mit stark gewürzten Schinken Schwarzwälder Art, kein Serano-/Parmaschinken. Mann merkte, dass offensichtlich Servicepersonal/Kellner fehlten.
Die Zimmer sind sehr sauber, sehr in die Jahre gekommen, aber für mich zählt die Sauberkeit. Das Personal ist höflich, bemüht und macht einen super Service am Gast. Der Spa ist sehr sehr schön und sauber, für die vielen Menschen zu klein. Der altersdurchschnitt ist wie zu erwarten Ü 65, aber das sollte man wissen, wenn man in einen Kurort mit vielen Rehazentren fährt. Unser Aufenthalt war sehr angenehm, leider konnten wir die Saunen in der Therme nicht nutzen, da der Bereich geschlossen war, dass wäre schön gewesen vorher zu wissen. Wir würden wiederkommen, da das Preis-Leistungsverhältnis mehr als angemessen ist.
Leider wurde die Sauna im Hotel am Anreisetag erst ab 17 Uhr geöffnet , am nächsten Tag ab 15 Uhr, das Schwimmbad war vormittags mit Anwendungen belgt. Im Johannesbad gab es ebenfalls Einschränkungen, manche Becken waren ganz geschlossen, die Sauna von Montag bis Mittwoch geschlossen, nur ab Donnerstag bis Sonntag geöffnet. Ein Wellnessurlaub mit Einschränkungen.
Hotel ist solide und empfehlenswert.Die Ausstattung ist nicht die neueste aber okay. Frühstück und Abendessen war sehr gut.