Die Chefin des Hotels müsste freundlicher sein. Keine Weihnachtsatmosphäre vorhanden An der Bar nur Bedienung falls Zeit ist von 18 - 20 Uhr - die Chefin hat niemanden bedient, hat sie wohl nicht nötig
Wer mit zum Teil freilaufend großen und kleinen Hunden im Hotel und im Restaurant kein Problem hat ,ist hier sicherlich zufrieden. Wir ,4 Personen (2 Zimmer ) waren es nicht. Die dünne Personaldecke in Restaurant und Bar tat ihr übriges. Die aus unserer Sicht verantwortliche Hotelmanegerin war bei Problemen wenig hilfreich und wirkte abweisend und genervt. Das Hygienekonzept sollte unbedingt überarbeitet werden (Spender vor den Restaurants zwar vorhanden aber leer !?? Vorallem als am 2.Weihnachtsfeiertag ein beträchtlicher Teil an Personen des Hotels(bei uns betraff das 3 Personen unserer Familie)Symptome einer Magen und Darmerkrankungen aufwiesen. Aussage wurde durch Rezeption bestätigt. Sehr gut gefallen hat uns die Freizeitscheune (wenn auch durch einen defekt der Heizung nur mit Wintersachen zu nutzen)und der Pool und Spabereich.
Super tolles Hotel...
Für unseren "Mädelsausflug" perfekt. Die Massagen angenehm und relaxend. Wellnessbereich sehr gut. Zimmer sehr unterschiedlich und z. T. unlogisch eingerichtet. Halbpension Essen : warme Speisen super, Pfannengerichte kalt oder hart, zu "unbeobachtet", kaltes Speisenangebot nicht besonders vielfältig. Rezeptionsmitarbeiter nicht immer kompetent und freundlich. Ausflugsmöglichkeiten für unsere Bedürfnisse genug.
Es wäre gut, wenn es Nachmittags Kaffee und Kuchen gäbe. Des Weiteren ist die Bar immer erst ab 20 Uhr geöffnet, was nicht schön ist für die Personen, die bereits um 19 Uhr mit dem Essen fertig sind.
Die Zimmer sind teils modern, teils altbacken eingerichtet. Die Matratzen der Betten sind angenehm hart. Das Bad bietet neben Dusche und Fön ausreichend Ablagemöglichkeiten und ist großzügig bemessen. Leider lässt die Sauberkeit etwas Platz nach oben offen. In einem Zimmer lagen Krümel auf dem Nachttisch, im anderen fanden wir Müll auf dem Fußboden. Beide Zimmer hatten viele Flecken an Wänden und Decke und auf dem Teppich. Aktivitäten in der Nähe: Cottbus ist in ca. 20min mit dem Auto zu erreichen und bietet viele Freizeitangebote. Das Frühstücksbuffet war vielfältig. Es war für jeden Geschmack etwas dabei. Leider ließ das Abendessen zu Wünschen übrig. Für die 2. Gruppe (ab 19Uhr) wurden viele Speisen nicht mehr nachgelegt. Die Soßen waren Fertigsoßen zum Anrühren, die Nudeln waren kalt und hart, die Semmelknödel ebenfalls. Zur Wurst- bzw. Käseplatte gab es kein Brot. Für uns als 2. Gruppe gab es keinen Nachtisch, außer trocken Kuchen (Kathi Backmischung) oder eingetrocknetes Eis. Wir hatten je eine Ganzkörper- und eine Rückenmassage gebucht. Bei der Ganzkörpermassage wurden vor allem die Beine massiert und bei 2 von 3 Personen die Füße, Hände und das Gesicht komplett ausgelassen. Zudem war es eher ein Streicheln als eine Massage. Zudem wurde uns beim An- und Auskleiden keine Intimsphäre gewährt. Es wurde hinter uns gewartet, bis wir fertig waren. Die Freundlichkeit ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Bereits beim Empfang begrüßte uns eine mürrische Dame, die uns sehr leise die gröbsten Informationen gab. Leider wurde dies während unseres Aufenthaltes bei vielen weiteren Mitarbeitern nicht besser. Service wird hier eher klein geschrieben!!! Etwas Positives ließ sich aber doch noch finden. Der neu angelegte Pool und die Saunen konnten überzeugen!