Was sehr ungewöhnlich war, das wir den Aufenthalt gleich beim Einchecken vollständig bezahlen mussten. Wir haben weder das Hotel von innen gesehen noch das Zimmer. Das kenne ich so nicht. Erst eigentlich bei Abreise. Auch fanden wir die Frühstückszeit nur bis 9.30 Uhr sehr ungewöhnlich. Als wir um 9.15 Uhr zum Frühstücken kamen, bekamen wir gleich gesagt das gleich das Büfett abgeräumt wird. Nicht sehr urlaubsfreundlich den Gästen gegenüber.
Da das Hotel viele Kinder-Gäste hat, gehört ein Schoko Aufstrich zum Frühstück dazu, da fehlte! Die Sitze im Restaurant waren fleckig und dreckig, daher in dem Punkt die etwas schlechtere Bewertung.
Schönes Zimmer, sehr nettes Personal, zentrale Lage an der Innenstadt und dem Bahnhof, das Frühstück war gut... was will man mehr!
Wir hatten ein Angebot inkl. Zoobesuch, das hat alles reibungslos funktioniert. Zimmer waren sehr modern und es fehlte an nichts. Lediglich beim Frühstück war der Service nicht so gut, es war zuwenig Personal was abräumte und neu eindeckte. Einen sauberen Tisch zu finden, war schwierig.
Im großen und ganzen befriedigent. Das Restaurantpersonal ist morgens sehr gestresst, teilweise unfreundlich. Es gab nie ausreichend Geschirr und Getränke. Das Frühstücksbuffet etwas arm für solch eine Menschenmenge. Für 4 Sterne etwas mehr erwartet.
Der Urlaub war sehr schön. Das Hygienekonzept ist gut ausgearbeitet, wird an manchen Stellen allerdings nicht wirklich kontrolliert. So sollte zum Beispiel die Kaffeemaschine beim Frühstück nur mit desinfizierten Händen bedient werden. Es hat sich keiner dran gehalten. Der Personal ist super. Es lohnt sich abends auch dort ins Restaurant zu gehen. Wir haben den Urlaub in schöner Erinnerung.