Wir hatten eine wunderbare Zeit in Duisburg mit unseren Kindern. Leider war es nur ein kurzer Ausflug aber wir haben gleich erneut gebucht und werden nächsten Monat nochmal hinfahren.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel in Verbindung mit dem Städtetrip Duisburg inkl. Eintritt in den Zoo.
Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Dies ist für unser Team eine große Motivation.
Es freut uns, dass Sie direkt den nächsten Aufenthalt bei uns gebucht haben und wünschen Ihnen vorab einen genau so schönen Aufenthalt wie Sie ihn schon hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City
Sarah Böttcher
Reservierunsgassistentin
12.06.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns, dass Sie im allgemeinen mit Ihrem Aufenthalt in Verbindung mit dem 3 Tage Städtetrip Duisburg inkl. Eintritt in den Zoo zufrieden waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne begrüßen wir Sie demnächst wieder in unserem Hotel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City Team
Sarah Böttcher
Reservierungsassistent
12.06.2019
Der Service war beim Frühstück sehr schlecht...die Tische wurden nicht abgeräumt es war keiner vom Personal da. Das Hotel sonst war sehr schön.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in Verbindung mit dem Städtetrip Duisburg inkl. Eintritt in den Zoo zu bewerten.
Leider war der Service im Restaurant und die Sauberkeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit.
Wir entschuldigen uns für diese Unannähmlichkeiten und werden sofortige Rücksprache mit unserem Restaurantleiter und dem Service Team halten, dies entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Es freut uns aber sehr, dass SIe mit den renovierten Zimmern vollkommen zufrieden waren.
Wir würden uns freuen wenn wir Sie erneut in unserem Mercure Netzwerk begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg CIty Team
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
12.06.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Allgemeinen zufrieden waren.
Durch Ihre Bepunktung entnehmen wir, dass Sie nicht sehr zufrieden mit der Gastronomie waren, Ihnen aber die Freundlichkeit unseres Personals sehr zugesagt hat.
Dieses Lob werde ich gerne an unsere Mitarbeiter weiter geben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie auch zukünftig wieder unser Hotel buchen würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City Team
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
04.06.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wr freuen uns , dass SIe mit dem 3 Tage Städtetrip Duisburg inkl. Zooeintritt & Aufenthalt bei uns zufireden waren.
Leider haben Sie die Sauberkeit und die Ausstattung des Zimmers etwas schlechter empfunden.
Wir werden diesbezüglich noch einmal Rücksprache mit unserem Housekeeping Team halten.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City Team
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
04.06.2019
War ein sehr schöner Aufenthalt!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr über Ihre äußerst positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Verbindung mit Ihrem Eintritt in den Zoo.
Es ist für uns schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.
Gerne geben wir dieses Lob auch an unsere Mitarbeiter weiter, das ist ein großer Ansporn für Sie.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Duisburg wieder Ihr Gastgeber.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City Team
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
04.06.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in Verbindung mit dem Casino Royal & Dinner im Allgemeinen zufrieden waren.
Wir freuen uns, wenn Sie auch zukünftig mal wieder unser Hotel buchen würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg CIty Team
Sarah Böttcher
Reservierunsgassistentin
28.05.2019
Wir waren mit unseren Enkelkindern (Drei und vier Jahre )unterwegs um den Duisburger Zoo und Movie World zu besuchen. Beides ist wirklich eine Reise wert und das Hotel bot uns den dringend nötigen Entspannungs ,- und Erholungseffekt. :) Der Restaurant Service war ausgesucht freundlich. Für uns war es ein rundum gelungener Kurzurlaub.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in Verbindung mit dem Zoobesuch.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns die nötige Entspannung erhalten haben und geben gerne Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit des Personals an unsere Mitarbeiter weiter.
Dies ist ein großer Ansporn.
Gerne begrüßen wir Sie zu Ihrem nächsten Besuch in Duisburg wieder bei uns im Haus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City Team
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
28.05.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bei uns im Hause Bewertet haben.
Es freut uns zu lesen, dass Sie im allgeimenen Zufrieden mit Ihrem Aufenthalt ware, besonders die Lage unseres Hause und unsere Gastronomie hat Ihnen sehr zugesagt.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Duisburg wieder Ihr Gastgeber.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
20.05.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Verbindung mit dem Städtetrip Duisburg zufrieden waren.
Besonders positiv fällt uns aud, dass Sie sehr zufrieden mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter waren.
Dieses Lob werden wir gerne weitergeben .
Dies ist für unser Team ein großer Ansporn.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City Team
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
07.05.2019