Wir hätten darauf bestehen sollen, die Lebensmittelallergien meines Mannes durch die Rezeption an die Küche weiter zu leiten. So wie wir es immer machen. Die Rezeption versicherte uns aber, das dies keine Problem sei, es bei der Bestellung am Tisch zu sagen. Es waren ein 3+ 4 Gänge- Menü gebucht. Beim letzteren gab es Probleme, denen man hätte es aus dem Weg gehen können, wenn das der Küche frühzeitig gekannt gewesen wäre. Zumal an diesem Abend noch eine große Veranstaltung zu stemmen war. Auch bei der Abreise wusste die Rezeption nicht das wir einen 20 Euro- Gutschein von Kurzurlaub hatten, und war nicht gerade erfreut, das die Rechnung korrigiert werden musste.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste!
wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und umso mehr über Ihre überwiegend positive Bewertung.
Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Nur so ist es uns möglich, stetig an uns zu arbeiten, um ein noch besserer Gastgeber zu sein. Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass an unserer Kommunikation zwischen unseren einzelnen Hotelbereichen zu arbeiten, damit solche Missveständisse und Unnanehmlichkeiten nicht mehr vorkommen.
Bis zum nächsten Mal im Landhaus Beckmann!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Landhaus Beckmann Team
16.09.2018
Super Landhotel mit superfreundlichem Personal, es machte einfach nur Spaß. Der Wellnessbereich, ist für die Hotelgröße, einfach Atemberaubend schön. Die Küche hat m. E. Sterneniveau. Wir werden wieder kommen. Macht einfach weiter so.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt alle sehr freundlich tolle Tipps für Radtouren erhalten. Das Haus liegt schön im grünen, ringsherum nur Felder und Wiesen. Leckeres Essen und am Frühstück fehlte es an nichts.
Sehr unfreundlicher Empfang, sehr unsortiertes Personal am Empfang. Kein wirkliches Wellnesshotel wie ausgewiesen da nur zwei Saunen und keine Möglichkeit weiterer Anwendungen zu buchen. Bademantel leider nur in sehr kleinen Größen verfügbar.
Wir hatten einen rundum gelungenen Kurzurlaub. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Die Speisen im Restaurant des Hotels waren ganz hervorragend und auch das Frühstück war ausgesprochen reichhaltig und vielfältig. Kurz und Gut: Das Landhaus Beckmann kann man unbedingt weiterempfehlen.