Kein Aufzug, keine Unterstützung beim Gepäck, Abendessen war nicht sehr gut, Frühstück in Ordnung, Zimmer über dem Außensitzplatz ohne Loggia oder Balkon, kein schöner Blick, war wahrscheinlich das günstigste Zimmer im ganzen Haus, keine Unterstellmöglichkeit für die Fahrräder, Schwimmen in der Eider nicht möglich, kein Zimmerservice: man kann nicht alles mit der Umwelt begründen. Wir haben es uns gut gehen lassen - auch ohne die Unterstützung des Hotels. Das Personal war z. T. bemüht, aber wirkte überfordert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, für Ihren Aufenthalt und die Bewertung danken wir Ihnen, schade dass unser Haus Ihre Erwartungen nicht 100prozentig erfüllen konnte. Es ist richtig, dass unser Hotel keinen Aufzug besitzt. Gerne reservieren wir auf Wunsch und nach Verfügbarkeit ein Zimmer auf der Ebene des Empfangs und des Restaurants. Selbstverständlich sollte jedoch jemand beim Gepäck auf Anfrage helfen. Hierfür möchten wir uns höflichst entschuldigen. Unser Fahrradschuppen wurde renoviert, so dass er vorübergehend nicht verfügbar war, ist jedoch jetzt wieder einsatzbereit. Aufgrund der Gezeiten, ist Schwimmen in der Eider nur bei Flut möglich, alternativ steht in den Sommermonaten das solarbeheizte Freibad nebenan zur Verfügung. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht den Vorstellungen entsprach und würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit den besten Wünschen, das Team vom BE BIO Hotel be natural
19.09.2022
Nicht in jeder Ecke wurde Geputzt z.B. hinter der Toilette, auch war es so, dass wir am 2. Tag am Strand in Sankt Peter-Ording waren und das Zimmer erst nach 3 Tagen gesäubert wurde und nicht dann, als wir es am meisten gebraucht haben. Sonst war alles sehr schön.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir sind der Meinung der Umwelt zur liebe, dass die tägliche klassische Zimmerreinigung in Hotels ausgedient hat. Wir reinigen bei längerem Aufenthalt automatisch ab dem dritten Tag. Selbstverständlich sollte die Reinigung sauber sein. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns höflichst entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch mal wieder besuchen und verbleiben mit den besten Wünschen, das Team vom BE BIO Hotel be natural
19.09.2022
Das Hotel ist gut, Kinder fallen jedoch gerade bei der Speisenauswahl beim Buffet abends hinten ab. Allgemein wenig Auswahl beim Essen. Die Lage ist toll. Die Zimmer sauber. Sonst nix zu beanstanden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Ihnen die Speiseauswahl nicht gefallen hat, insbesondere in Bezug auf Kinder. Wir werden den Hinweis aufnehmen und intern besprechen. Vielleicht dürfen wir Sie ja doch eines Tages mal wieder begrüßen, wir würden uns freuen. Mit den besten Wünschen, das Team vom BE BIO Hotel be natural
19.09.2022