Sehr netter Vermieter, Frühstück grosse Klasse, sehr vielfältig und abwechslungsreich .
Antwort vom Hotel:
Moin,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr das wir Sie in allen Bereichen zufrieden stellen konnten und hoffen das wir uns bald mal wieder hier an der schönen Nordseeküste in Bensersiel sehen werden.
Bis dahin maritime Grüße vom Team derseehund.de
02.05.2023
Antwort vom Hotel:
Moin,
es freut uns dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Ebenso freut es uns das sie die meisten Bewertungspunkte mit der höchstmöglichen Note berwetet haben. Schade das es nicht alle waren. Zum Beispiel beim Frühstück. Wir fragen jeden Morgen ob Sie noch etwas benötigen oder ob es für den nächsten Tag mal etwas anderes sein soll. Scheinbar war das nicht der Fall sonst hätten wir die Möglichkeit gehabt auch hier die volle Note zu bekommen. Wir werden beim nächsten Versuch noch gründlicher darauf aufmerksam machen dass sich unsere Gäste was auch immer zum Frühstück wünschen dürfen was sie möchten und wir es dann auch umsetzen.
Geben Sie uns am besten die Chance es Ihnen zu beweisen.
Bis dahin maritime Grüße,
Norman Bunthe
26.04.2023
Alles hervorragend!!
Antwort vom Hotel:
Moin,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Diese Bewertung zeigt uns dass wir auf dem richtigen Weg sind. In der Hoffnung Sie bald wieder begrüßen zu dürfen grüßen wir herzlich von der schönen Nordseeküste,
Norman Bunthe
26.04.2023
Alles bestens , zu empfehlen 😊
Antwort vom Hotel:
Moin und vielen Dank für die freundliche Bewertung. Es freut uns dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Auf Ihre Empfehlung an andere potenziellen Gäste freuen wir uns ebenso.
Bis dahin maritime Grüße,
Norman Bunthe
26.04.2023
Mir wurde direkt beim einchecken die Kurtaxe berechnet, die „Nordseecard“ die man dafür erhält, sollte mir nachgereicht werden, weil die Dame beim check -Inn sich damit leider nicht auskannte. Leider habe ich diese Karte innerhalb meines 4-tägigen Aufenthalts nicht mehr bekommen. Die Besitzer der Ferienwohnung waren am Abreisetag zum Check-out, der zwischen 10 und 11 stattfinden sollte, nicht zuhause. Ich habe meinen Schlüssel bei dem, mit Sicherheit unter 10 jährigen, Sohn abgeben müssen. Außerdem rief ich zwischendurch den Besitzer an, um ihn über die laufende Spülung der Toilette zu informieren, dieser reagierte eher pikiert.
Antwort vom Hotel:
Moin,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zuschreiben. Schade dass Sie einige Punkte als Negativ bewerten und überhaupt nichts positives bemerken. Es tut mir echt Leid das der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wegen der Nordseeservicecard gab es Portalseitig Probleme und es war verabredet das Sie sich diese am nächsten Tag abholen. Für den Check Out benötigen wir keinen Mitarbeiter. Der Schlüssel wird einfach nur am verabredeten ort abgelegt. In diesem Fall hat ihn unserer 10 jährige Sohn direkt entgegengenommen. Ich sehe darin wirklich kein Problem. Wegen der Nachricht das die Toilette läuft war ich bestimmt nicht pikiert. Ich habe lediglich direkt überlegt wie es organisiere weil ich selbst nicht vor Ort war. Ich denke es lag an Ihrer negativen Einstellung das Sie es so gefühlt haben.
Nichts desto trotz werden wir versuchen in den von Ihnen angesprochenen Dingen uns zu verbessern und hoffen wir haben die Möglichkeit es Ihnen zu zeigen. Zum Beispiel das wir Ihnen beim nächsten Mal ein kosteloses Lunchpaket schenken.
Bis dahin maritime Grüße,
Norman Bunthe
26.04.2023
Die Ferienwohnung war sehr sauber und ansprechend eingerichtet, die Vermieter herausragend freundlich und das angebotene Frühstück auf unsere Wünsche ausgesprochen gut abgestimmt. Wir kommen gerne wieder!
Es war eine schöne Zeit und wir waren rundum zufrieden