Nicht organisierter Personal im Service- und Rezeption Bereich. In der Frühstückzeit (8:30-9:30)waren zu wenig Tisch eingedeckt, so dass Gäste auf frei werdende Tische warten müssten. Das Buffet wurde nicht rechtzeitig nachgefüllt. Es fehlt ständig irgend etwas. Rezeption: Bei 2 maliger telefonischer Nachfrage zum Ablauf der Silvesterfeier konnte das Rezeptionspersonal keine Auskunft geben. Trotz allem war es ein schöner entspannter Kurzurlaub. Es war ein schöner entspannter Kurzurlaub.
Personal im Service sollte unbedingt geschult werden. Am 1. Abend wurden wir trotz zweifacher Aufforderung gar nicht nach unserem Getränkewunsch gefragt, hatten also kein Getränk zum Abendessen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns über Ihr Feedback.
Herzlichen Dank und viele Grüße aus Wilhelmshaven
Ihr Team vom City Hotel Valois
05.01.2018
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für diese schöne Bewertung. Das Feedback unserer Gäste liegt uns am Herzen! Viele Grüße aus Wilhelmshaven Ihr Team vom City Hotel Valois
12.10.2017