Wellnessbereich wegen Corona nicht nutzbar. Frühstück schlicht, wenig abwechslungsreich, offensichtlich wegen Corona. Sauberkeit imZimmer (Staub) verbesserungsfähig, Badezimmer gut.
Trotz Corona war alles bestens, von der Unterkunft bis zum Personal
Antwort vom Hotel:
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und freuen uns, wenn Sie uns in guter Erinnerung behalten.
Ihre "Residenz-Team"
05.11.2019
Wir haben uns in Wittmund sehr wohl gefühlt! Man kann in 3 Tagen Ostfriesland erkunden, entspannte Spaziergänge am Meer machen, egal bei Watt oder Hochwasser es pustet den Kopf frei! Was mir am Hotel nicht gefallen hat war der nicht servierte Begrüßungstrunk , das Personal darauf hinweisen finde ich unmöglich. Am zweiten Abend hat man unsere Halbpension schlichtweg vergessen, wir mussten darauf hinweisen es aber gebucht zu haben, nach einigem Hin und Her hat man sich entschuldigt und uns à la carte auswählen lassen, die Getränke gingen außerdem auf's Haus. Ansonsten haben wir uns im Hotel sehr wohl gefühlt, das Essen war vorzüglich!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr "Feedback" ! Wir möchten uns nochmals für die Situation bezüglich des Abendessens hier vor Ort entschuldigen und freuen uns, dass Sie unsere Variante,
dieses zu lösen, akzeptiert haben. Selbstverständlich möchten wir guten Service und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bieten. Um so mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns in der "Residenz" wohl gefühlt haben. Ihr "Residenz-Team"
05.11.2019
Das Arrangement wurde hundertprozentig eingehalten. Die Freundlichkeit im Gastronomie-Bereich ist besonders hervorzuheben. Irritationen bei der Reservierung der Brauereibesichtigung wurden sehr schnell und kompetent bereinigt.
Antwort vom Hotel:
Wir danken für Ihre Zeilen und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Hause verbracht haben!
Ihr "Residenz-Team"
05.11.2019
Sauberkeit und Personal muss ich hier noch mal hervorheben. Das essen war auch sensationell lecker dafür gibt es von uns 4 Sterne.