Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns verbracht haben.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns übernachten werden.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken.
Herzliche Grüße
Your Guest Experience Department
01.09.2023
modernes sauberes Hotel in zentraler Lage, etwas eingeschränkt durch Renovierarbeiten ( eingeschränkte Wasserverfügbarkeit an einem Tag), gesperrter Haupteingang an 1 1/2 Tagen, zu kleiner Frühstücksraum für die zu erwartenden Personen ( max. 100 Sitzplätze ) , dass hieß bis zu 30 Minuten und mehr anstehen um einen Sitzplatz zu bekommen, spartanische Einrichtung ( kein Schrank, stattdessen offenes Garderobengestell mit 12 Bügeln und 2 Schubladen sowie eine Schublade im Bad
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie unser modernes und sauberes Hotel in zentraler Lage schätzen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Renovierungsarbeiten entstanden sind. Die Arbeiten sind mittlerweile abgeschlossen und wir sind stolz darauf, unseren Gästen verbesserte Einrichtungen bieten zu können.
Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten hatten, einen Sitzplatz im Frühstücksraum zu finden. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein angenehmes Frühstückserlebnis zu bieten und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Bezüglich der spartanischen Einrichtung in den Zimmern möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien anbieten, die unterschiedliche Annehmlichkeiten und Einrichtungen bieten. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, eine unserer höherwertigen Zimmerkategorien zu wählen, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden.
Wir freuen uns sehr wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße,
Your Guest Experience Department
01.09.2023
Bin schon das dritte Mal im Hotel wurde sehr schön umgebaut . Früh stück ging es leider etwas chaotisch zu warte Schlangen und Speisen auch kalt
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Umgestaltung unseres Hotels gefällt.
Bezüglich des Frühstücks bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts chaotisch zuging und die Speisen kalt waren. Wir möchten uns dafür entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein reichhaltiges und qualitativ hochwertiges Frühstücksbuffet anzubieten. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir freuen uns sehr wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße,
Your Guest Experience Department
01.09.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns verbracht haben.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir sind stolz auf unsere zentrale Lage, die es unseren Gästen ermöglicht, München und seine Sehenswürdigkeiten bequem zu erkunden.
Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Klimaanlage hatten. Es handelte sich dabei um eine vorübergehende Störung, die inzwischen behoben wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht getrübt hat.
Wir freuen uns sehr wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße,
Your Guest Experience Department
01.09.2023
Preis-Leistungsverhältnis ausgezeichnet. Gute verkehrsgünstige Lage zu allen Sehenswürdigkeiten und Bahnhof. Wenige Meter zur nächsten U-Bahnstation. Zimmer klein, aber man findet alles, was man braucht, sehr komfortables Bad. Beim Frühstück bleiben keine Wünsche offen. Personal durchgehend sehr höflich, freundlich und kompetent. Sehr zu empfehlen!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis ausgezeichnet fanden und die verkehrsgünstige Lage zu schätzen wussten. Wir sind stolz darauf, dass unsere Zimmer, obwohl klein, alles bieten, was unsere Gäste benötigen, einschließlich eines komfortablen Bades.
Es ist schön zu hören, dass unser Frühstücksbuffet all Ihren Wünschen entsprochen hat und Sie den freundlichen und kompetenten Service unseres Personals hervorheben.
Wir freuen uns sehr wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße,
Your Guest Experience Department
01.09.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und danken Ihnen im Namen aller Mitarbeiter von Hotel München City Center affiliated by Meliá ganz herzlich für Ihren Besuch.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken.
Herzliche Grüße
Your Guest Experience Department
01.09.2023
Zimmer war soweit ok, Badezimmer recht knapp, die Dusche war sehr rutschig, Frühstück hatte gute Auswahl, aber mit der Kaffeemaschine hatten sie ihre Probleme, im Raum selbst war es ziemlich eng, weil möglichst viele Tische passen sollten, darum kam man sich mit anderen Gästen leicht in die Quere beim aufstehen oder hinsetzen
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben,
Ihre Erfahrungen im Hotel zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet mit einer guten Auswahl gefallen hat. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Kaffeemaschine und im Frühstücksraum hatten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Bezüglich der rutschigen Dusche möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Badezimmer mit rutschfesten Materialien ausgestattet sind, um die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten. Dennoch bedauern wir, dass Sie Schwierigkeiten hatten und werden dies intern prüfen.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken.
Herzliche Grüße
Your Guest Experience Department
01.09.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns verbracht haben.
Es ist uns eine Freude, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in München zu ermöglichen.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken.
Herzliche Grüße
Your Guest Experience Department
01.09.2023
Sehr empfehlenswertes Angebot. Preis Leistung top.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot als empfehlenswert empfunden haben und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in einer idealen Lage im Herzen von München zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies auch bei Ihnen der Fall war.
Wir freuen uns sehr wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße,
07.09.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Kurzurlaub in unserem Hotel genossen haben. Es ist schön zu hören, dass unsere zentrale Lage und die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten für Sie von Vorteil waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es ist ermutigend, dass wir in Ihrem Fall erfolgreich waren.
Sollten Sie in Zukunft wieder nach München kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wir sind stets bemüht, unseren Service und unsere Einrichtungen weiter zu verbessern, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Wir freuen uns sehr wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße,
Your Guest Experience Department
01.09.2023